服务杠杆原理

【摘要】　　服务是供方向需方提供劳动，满足需方需求，实现供方目标。根据供需双方需求的主动性，服务模式分传统服务模式和现代服务模式。供方、需方就如同杠杆两侧的着力点，动力在需方时为传统服务模式，动力在供...

医院服务质量与服务价值的思考

【摘要】医院服务质量是所有医疗实践活动的精髓，医院服务管理的核心是提高服务质量，医疗服务质量的高低与服务价值有着密切的关系，而服务质量受到多种因素的影响，因此，我们应该从多方面入手，努力提高医院服务质...

浅谈新形势下疗养服务创新

...院体制编制调整新形势，本文从适应医学模式转变、更新服务理念入手，分析了当前疗养服务的规律与特点，阐述了如何从疗养服务的规律和特点出发，研究发现服务薄弱环节，丰富服务手段、改进服务措施、拓宽服务领域、提...

再论现代医院人性化管理

...位上更敬业、多奉献，不计较个人得失，兢兢业业为病人服务，为医院创造良好的社会效益和经济效益，使医院沿着积极向上的方向健康发展。然而对于大多数医护员工来说，工作并非他们生命的全部，他们首先是一个追求自我...

互联网信息服务管理办法

中华人民共和国国务院令第292号令《互联网信息服务管理办法》已经2000年9月20日国务院第31次常务会议通过，现予公布施行。　总理朱镕基　二OOO年九月二十五日　《互联网信息服务管理办法》第一条为了规范互联网信息服务活...

对当前健康管理产业的现状分析和发展方向的探索

【摘要】健康管理产业将成为医疗服务行业中的重要产业。本文扼要分析当前健康管理产业的现状，重点探讨健康管理产业的发展方向。提出了成立健康管理部，配备专业健康师，实施个体化健康管理，应用于健康保险，结合社...

医院的功能性质量管理企划探讨

...院在社会中的角色分配也发生了很大变化，由社会福利性服务行业进而向社会竞争性服务行业转变。市场竞争条件下的医院要担当好现实的社会功能，并实现医院自身的发展，务必要求医院做好功能性质量管理工作，唯有如此，...

药事法规与管理

...基本医疗保险定点零售药店管理　五、《互联网药品信息服务管理办法》主要内容第七章　药品使用管理第一节　概述　一、医疗机构药事管理定义、特点和内容　二、医疗机构药事管理的主要组织机构第二节　医疗机构调剂业...

《工业产品生产许可证注销程序管理规定》将于3月1日正式实施

《工业产品生产许可证注销程序管理规定》（国家质量监督检验检疫总局第93号）2006年11月27日经国家质量监督检验检疫总局审议通过，将于2007年3月1日起施行。该规定中所称的工业产品是指《工业产品生产许可证管理条例》规...

加强医院医疗服务价格管理的思考

【摘要】做好医院医疗服务价格管理能够有效解决看病难、看病贵的问题。合理的医疗服务价格管理体系是发挥市场机制、优化卫生资源配置、提高资源使用效率、引导患者需求的重要条件。现代医院应该将医疗服务价格管理作...