门诊医生工作站与门诊流程改革
...据病人病情只做粗略分诊,介绍就诊科室,减少了病人在挂号处等待时间;病人凭IC卡可到门诊任何科室找所需医生就诊,少数不清楚就诊科室的患者由门诊导诊员指导分诊;复诊病人可持IC卡直接找医生就诊,真正实现了“一...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第7期优化挂号、收费、分诊流程搞高服务水平
...uo;以病人为中心的服务宗旨,依托医院信息网络平台,对门诊就医流程进行再造,实行挂号、收费、分诊一体化管理,提高了工作效率,改善了医患关系,较好地解决了传统模式下患者就诊“三长一短的现象,极大地方便了...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第7期浅谈如何提高门诊挂号窗口患者满意度
【关键词】门诊挂号窗口;患者满意度 本院是一所大型综合医院,门诊病员流量大,挂号是患者就诊流程第一步,也是患者接触医院最初的一环,让患者在挂号时满意是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤。要提高患者对门诊挂...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第6期优化医院的“第一扇窗”
...“挂号难这一现象在我国很多医院仍然存在,同时,门诊秩序混乱、导医职能不明确、医院科室设置混乱缺少明显标识、未能较好地对医院日就诊量进行测算而无法合理地进行人员分流等问题在很多医院也普遍存在。而这些...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第3期附属一院预约挂号工作全面启动
...问题,不断提高医疗服务质量水平,公立医院中三级医院门诊预约诊疗服务工作将在2009年11月份全面推行,附属一院门诊预约挂号工作全面启动、稳步开展。根据《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中的精神...
医学教育;校园动态;哈尔滨医科大学从新医疗改革谈优化门诊流程
...高医疗质量,缓解病人看病难、看病贵的问题。而传统的门诊就诊流程没有从患者的角度考虑,其最初设计理念是方便医院的员工工作,而不是站在病人的角度以病人为中心服务。门诊流程改造可以分别采用一卡通式就诊流程、...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第11期门诊挂号分诊护士如何做好患者的沟通
【摘要】目的探讨门诊挂号分诊护士做好患者沟通的技巧。方法通过挂号分诊服务,了解患者的需求,从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通。结果患者对护理的满意度提高,护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第9期整合护理资源缩短肝病患者就诊时间
【关键词】工作流程;就诊时间;门诊门诊患者多、看病等候时间长已经成为各医院普遍存在的问题。我院是一所传染病三级甲等医院,为了提高患者就诊满意度,更好地树立医院形象,近年来,我们从患者就诊流程中找出与护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第6期专家门诊预约的实施现状及优化研究
...成后再挂号付费。 1.1柜台预约患者可在医院门诊预约挂号处提前预约2周以内的专家门诊号,由挂号员操作完成,现场领取预约挂号单。 1.2电话预约患者可以通过预约电话,根据语音提示选择就诊日期和医生,完成2周以...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第2期用PowerBuilder开发门诊候诊系统
..._visit_disˉplay_b),然后从挂号细目表中读取当日从网上或挂号处的预约号信息到mz_visit_display表中。在SQLServerEnterprise的门诊数据库中建立一个作业(Job),安排在每天早上7:00自动调用此存储过程。2.3各个窗口的程序设计PowerBuilder...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第7期