门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通技巧
【关键词】门诊输液门诊输液室是病人流动量很大的场所,是医院的“大窗口。家属带有生病的孩子经过挂号、就医、检查、取药后到输液室,身心疲惫至极。护士稍不注意,家属就把就医过程当中的不满发泄至护士身上。...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第15期门诊儿童输液的护患沟通技巧
门诊儿童输液常常发生纠纷,容易引起家属的投诉,而这些纠纷与护患之间缺乏沟通有着直接或间接的关系。全国政协委员钟南山说:在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中,半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的,没有...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第7期小儿门诊输液护患交流技巧
【摘要】小儿输液,因其服务对象的特殊性,以及家长对病情的焦急心情,使矛盾不断激化,一触即发。所以护士不仅要具有高超的静脉穿刺技术,还要掌握有效沟通技巧和防范护患纠纷发生的对策,以减少护患纠纷发生,使工...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第19期门诊输液室护理安全隐患类型及管理对策
...窗口,窗口的质量直接影响着整个医院的社会效益。门诊输液室是患者密度相对集中,工作量大,随机性强,病员复杂的地方,容易发生护理安全隐患及护患纠纷。本院针对在门诊输液工作中存在的护理隐患、纠纷,制定了门诊...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期减少小儿输液室护患冲突的体会
门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起病人及家属投诉的部门之一,护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉。减少护患冲突,使患儿和家属在平衡的心理状态下接受输液,是治疗成功的关键。尤其在小儿科,由于小...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第10期;临床护理儿科静脉输液室护患冲突的原因分析及对策
【关键词】儿科静脉输液室;护患冲突;原因分析及对策我院是一所综合性三级甲等医院,儿科输液患儿较多,每年在留观室输液的患儿为一万余名,护士工作繁忙,是最易发生护患纠纷的窗口。五年来,由于我们狠抓了安全有...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第20期门诊注射室护士与病人沟通的技巧
...多用鼓励性语言。如1位4岁小患儿,患急性扁桃体炎需要输液,因为害怕而不停哭闹;笔者鼓励他,并称赞他为小男子汉,还把他带到一个和他年龄相当正在输液的患儿那里对他说:“你看这个小朋友也不哭“,患儿这时自己主...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第14期门诊输液室护士和患者沟通的技巧
门诊是医院与社会的联络处,门诊输液室是医院的一个大窗口。医院在强调护士的各项操作技能时,往往忽视了病人的需求。在医疗市场竞争日益激烈及医学模式转变的今天,越来越让我们觉得只有掌握与病人沟通的技巧,善待...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第8期;临床护理浅谈儿童输液室的护患交流
...条件差等原因客观上造成了护患纠纷的多发性,通过改善输液环境、护士的仪表、服务态度,提高服务水平,加强护患沟通,通过换位思考,提供人性化服务,优化护患关系。[关键词]儿童;输液;护患交流护士与患者进行良...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期门诊输液室小儿输液时减少护患家属矛盾的几点体会
门诊输液室流动患者多,治疗量大,护理对象、人际关系复杂,特别是小儿患者。如今独生子女较多,家长十分疼爱孩子。在工作中,既要做好孩子的病情观察,又要照顾到家长情绪,稍有不甚,就会发生冲突。这就需要我们必...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第22期