医院智慧管理分级评估标准体系(试行)
...医患关系患者投诉、纠纷预警与处置等记录,职工、患者满意度调查6人力资源管理人力资源规划部门、人力规划,招聘管理7人事管理人事档案、职务与职称管理8人员考核与薪酬管理薪酬、绩效、福利管理9财务资产管理医疗收...
词条;法规文件;医疗机构管理三级综合医院评审标准(2011年版)
...(六)医院定期进行临床路径管理相关的医务人员和患者满意度调查。总结分析影响病种实施临床路径的因素,不断完善和改进路径标准。(七)制定相关的制度与程序保障卫生部文件规定上报的单病种质量指标信息,作到正确...
评审标准乡镇卫生院服务能力标准(2022 版)
...均就诊人次数不低于2人次。3.病床使用率不低于75%。2.3.2满意度:【C】1.每年至少开展1次居民满意度调查,包括对机构环境、服务质量、服务态度、服务项目、服务时间等的满意度。针对问题提出改进措施。2.每年至少开展1次职...
词条;医疗机构管理;乡镇卫生院社区卫生服务中心服务能力标准(2022 版)
...20人次。2.辖区居民年平均就诊人次数不低于2人次。2.3.2满意度:【C】1.每年至少开展1次居民满意度调查,包括对机构环境、服务质量、服务态度、服务项目、服务时间等的满意度。针对问题提出改进措施。2.每年至少开展1次职...
词条;医疗机构管理;社区卫生服务中心手术质量安全提升行动方案(2023-2025年)
...估,根据评估情况和医务人员接受培训情况进行手术相关授权管理。其中,三、四级手术要对医师进行逐项授权,手术授权原则上不得与术者职称、职务挂钩。3.加强患者风险评估。医疗机构进一步完善患者术前评估管理制度和...
词条;医疗结构管理;医疗质量管理;行动方案;法规文件三级医院评审标准(2020 年版)
...1.术中输血率2.术后输血率3.术中自体血输注率4.手术对象满意度5.术后1年随访率6.术后2周内感染率7.尿瘘发生率8.再造尿道狭窄率9.再造阴道狭窄率10.直肠阴道瘘发生率11.皮瓣坏死发生率12.术后1周内死亡率(七)质子和重离子加速...
法规文件;医疗机构管理患者安全专项行动方案(2023-2025年)
...疗质量管理的底线和核心内容,也是患者对医院信任度和满意度的重要考量。我委历来高度重视维护患者权益,保护患者安全,制定发布了一系列制度措施,强化有关工作。在各方共同努力下,我国医疗机构患者安全管理水平不...
词条;法规文件;医疗机构管理医疗机构日间医疗质量管理暂行规定
...日间医疗患者、病种、技术的遴选机制和医务人员的审核授权管理机制,并组织实施。(三)组织开展本机构日间医疗质量监测、预警、分析、反馈,以及评估、考核工作,定期发布本机构日间医疗质量相关信息。(四)制定本...
词条;法规文件;医疗机构管理;医疗质量管理;日间医疗2012年推广优质护理服务工作方案
...造推动护理工作发展的良好氛围。同时,加大对各级医院管理者和护理管理者的培训,统一思想认识,领会工作实质,掌握实践方法,提高护理科学化管理水平。5.发挥质控中心作用。加强各省级护理质量控制中心能力建设,指...
医疗机构病历管理规定(2013年版)
...以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外,其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。第十六条其他医疗机构及医务人员因科研、教学需要查阅、借阅病历的,...
法规文件