对老年患者实施感动服务的护士长管理干预探讨
...动服务的文化氛围,使感动服务更显人性化。临床一线的护理工作者及时为掌握老年人服务所必需的心理护理知识技能,配合娴熟的护理技巧、认真的护理态度,使护理水平上新台阶,尽力营造更加和谐的医疗环境。将服务层次...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第5期人文医学与感动护理
人文医学与感动护理(pdf)格式Humanitiesmedicineandmovenursing GuoqinYang Abstract Nowworknatureofnursesthedisciplinefromtoaimatthediseasetonurseextendsnursestothepatiententirebodyandmindwhole.Strengthensalongwiththepeoplelawconsciousness,addsthepartofmedicalcarepersonnelscare...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第9期在挂号窗口实施感动服务的体会
...心和关注,可显现为护士个体的素养和品格,它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感,也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范[1]。感动服务是无标准、无止境的创新服务,要靠挂号护士自身的感悟,因为...
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2005年第5卷第3期;医院管理空姐式服务护理工作模式的实施与效果评价
[摘要]目的探讨将空姐式服务引入护理工作,达到高品质服务目标的工作模式。方法以整体护理为基础,以空姐式服务为指导,体现主动服务、有情服务、感动服务的工作模式。结果患者对开展空姐式服务态度比过去明显改善...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第18期关于“人性化护理,个性化服务”之探讨
...近年来医疗市场竞争的日益激烈,人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高,这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战。如何提高护理服务质量,怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务。本文即就...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2005年第3卷第3期;临床护理护理服务营销在精神科门诊的探索与实践
【摘要】目的探讨为精神病患者提供最佳的护理服务模式,促进医院的社会效益及经济效益。方法医院启动服务营销工程,成立前台服务部;制订护理服务行为规范,注重护士的内涵建设和外在形象建设,使患者和家属感受温馨...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第2期人性化护理管理提升护理服务品牌
...人为中心”的人性化和个性化服务,强调以病人为中心的护理服务理念,树立“病人至上,真诚关爱”的价值观。加大“以人为本”的人性化和个性化服务举措,尽可能将一切方便留给病人,把各种服务带到病人身边:注重医院...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第19期老年病房在医院质量管理年的优质护理
【关键词】老年病房质量管理护理 “以病人为中心,创优质护理是医院的服务宗旨,是立院之本、生存之本、发展之本[1]。我院新推出了与社会同步、创建和谐医院、争创“诚信医院等系列优质护理活动,从病人一...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第6期CS营销战略在医院经营中的应用
...次推进,是比满意更人性化的服务,它使患者在整个医疗护理过程中达到感动和惊喜的境界。为了不仅使病人满意,还要想办法使病人感动,我院对此开展了一系列活动。2.1.1开展了换位思考活动在医疗过程中,医护人员不断地...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期浅谈护患沟通技巧
...关系。随着社会发展和社会文明程度的提高,患者对医疗护理服务质量的要求也越来越高,护患之间的沟通也是必不可少的环节。良好的护患关系有助于笔者收集资料,了解患者的身心状况及需要,然后通过护理诊断、护理计划...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2011年第9卷第5期