在挂号窗口实施感动服务的体会
...心和关注,可显现为护士个体的素养和品格,它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感,也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范[1]。感动服务是无标准、无止境的创新服务,要靠挂号护士自身的感悟,因为...
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2005年第5卷第3期;医院管理CS营销战略在医院经营中的应用
...次推进,是比满意更人性化的服务,它使患者在整个医疗护理过程中达到感动和惊喜的境界。为了不仅使病人满意,还要想办法使病人感动,我院对此开展了一系列活动。2.1.1开展了换位思考活动在医疗过程中,医护人员不断地...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期对老年患者实施感动服务的护士长管理干预探讨
...动服务的文化氛围,使感动服务更显人性化。临床一线的护理工作者及时为掌握老年人服务所必需的心理护理知识技能,配合娴熟的护理技巧、认真的护理态度,使护理水平上新台阶,尽力营造更加和谐的医疗环境。将服务层次...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第5期重视人文关怀的“3H”护理服务模式有效应用
...方法以宾馆式(Hotel)礼仪服务、医院(Hospital)个性化护理服务、家庭式(Home)温馨服务(以下简称“3H”)的护理服务模式,对病人实施全方位及个性化的护理。结果护理质量全面提升,病人及家属满意。结论“3H”服务模式...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第14期人性化护理服务应用于剖宫产术的护理体会
【摘要】本院妇产科通过采取人性化护理服务于剖宫产手术前、中、后全过程,使每位产妇感受到无微不至的人文关怀,能有效地防止发生术后并发症,保障母婴安全,并取得了良好的社会效益和经济效益。【关键词】人性化服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期浅谈开展优质护理服务示范病房的体会
【摘要】通过优质护理服务的开展,充分调动每个护理人员的主观能动性,根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床、贴近患者、贴近社会。构建了和谐的护患关系,病人的满意度大大提升达98%...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第14期强化素养教育构建人性化护理服务品牌
强化素养教育构建人性化护理服务品牌(pdf)Enhancethecultivatedmannerseducation,setupthehumanizednursingservicebrandJingmiaoBaia,QinghuaHubAbstractOBJECTIVEToincreasenurses’cultivatedmannerseducationandimpenetratethehumanizednursinginholisticnursing.METHODSOpentheactivityofmonthofthes...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第10期关于“人性化护理,个性化服务”之探讨
...近年来医疗市场竞争的日益激烈,人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高,这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战。如何提高护理服务质量,怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务。本文即就...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2005年第3卷第3期;临床护理人性化护理在肿瘤病房中的实施与成效
【摘要】目的通过人性化的护理,改善护患关系,提高肿瘤患者满意度。方法营造幽雅环境、规范仪表、护理用法开展人性化护理服务特色。结果实施人性化护理服务后,经问卷调查,患者满意度上升,从84%提高到97%以上,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第13期口腔医院召开2015年度医德医风讲评大会
...代莹主持。 首先,周永胜书记从改善医疗服务、改善护理服务、文明服务管理、患者投诉管理等四个方面对本年度医德医风建设工作的亮点进行了总结,介绍了一年来医院各部门就改善医疗服务、护理服务所做的实事。之后...
医学教育;校园动态;北京大学医学部