门诊分诊及导医护士的设置和管理
...为了改善和提高门诊医疗护理质量,1997年起我院开展了导医分诊工作,由高年资护士承担,2002年起新增部分年轻护士承担导医工作,取得了满意的效果。 1设置导医分诊的依据 1.1适应现代护理学的模式与概念健康不仅是...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第3期浅论新时期医院门诊导医护士的职能
...能力的不断提高,医疗消费意识及健康观念也在变化,使导医工作的范畴也在不断扩大。在新的形势下,导医护士应担当窗口形象的职能,担当导向和桥梁的职能,担当卫生宣传和健康教育的职能,担当观察和监护的职能,担当...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第4期加强门诊导医护士培养的做法与体会
...向社会的窗口,是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁,在门诊服务文化建设中起着重要的作用。 1导医护士在门诊服务中的重要性 1.1门诊工作的特点门诊是医院的重要组成部分,医院...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第8期新形势下充分发挥门诊部管理职能
...明实情,立足本部门内解决,做好登记备案。 2搞好导医台工作开展人性化服务,体现以人为本的服务理念。做好导医人员安排,定期进行礼仪培训。实行首问回答制、主动服务、认真疏导、正确细致分诊、协同或陪同行动...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第11期门诊患者投诉的原因分析与对策
...员工作不认真,制度不落实,说话随便等。2对策2.1发挥导医护士的作用,使患者明确就诊程序我们通常利用开诊前的几分钟,导医护士主动向患者介绍门诊环境、相关制度、看病流程、医生出诊情况等,使患者与家属尽快熟悉...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第13期医院人性化护理服务的思考与实践
...护理服务,应力求满足不同层次病人的需求。我们组建了导医小分队,为门诊病人提供导医导诊服务,推送陪伴老年和病危病人接受辅助检查,办理入院手续等,力求方便不同类型的病人就医。同时还组建了护理保障中心,无偿...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期门诊管理的重新定位
...设立咨询台、“绿色通道”服务咨询台为病人提供咨询、导医问药、修改处方等开通捷径;“绿色通道”24小时为病人提供方便快捷的服务,免费为病人提供开水、拐杖、雨伞、轮椅等。如年老、行动不便、病重的、需住院的病人...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第1期资深护士在门诊导医工作中的重要作用
...者为中心、切实为患者和医院利益着想的护士到门诊从事导医工作。结果这些资深护士有驾驭患者的能力,从而发挥了她们的余热。结论合理利用了护理人力资源,从而提高了门诊导医工作的效率和质量,增加了门诊人次。【关...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第15期开展导医服务提高门诊质量
...协助填写门诊病历首页、护理治疗、护送帮助等。探讨了导医的必要性、导医服务的作用及效果,并提出咨询工作者需具备的四大要素:护士的观察力、业务水平、服务质量及硬件配套。另外要从思想上转变观念,一切为病人着...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第5期浅谈导医服务的体会
导医服务是创造医院良好形象的重要内容之一,它包括导医(导诊、导检、导药)、咨询、护理观察、护理管理等内容。是方便病人,配合各种检查和治疗的有效手段。同时,病人也能在就医过程中得到方便和情感上的安慰,更...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第6A期