医院投诉管理办法(试行)
...投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益,卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理办法(试行)》。2009年11月26日引发。医院投诉管理办法(试行)第一章总则第一条为加强医院...
法规文件医患关系技术
...科以外的问题时也成为重要的非特异性治疗因素。所以,医患关系不仅仅是伦理问题,而且也是一个重要的治疗技术范畴。适应证:医患关系技术适用于:1.在精神卫生领域临床工作中作为特殊心理治疗的基础性技术。2.临床医...
心理学;手术影响其他躯体疾病的心理因素
...病的必要及合理的治疗。一般性处理原则:建立合作性的医患关系:(1)当患者讲述其躯体疾病的故事时,医生以共情的方式倾听。(2)引出感受和行为,述情障碍的患者(很难描述自己的情绪)需要帮助阐述其感受。(3)传...
疾病;精神科;精神障碍;躯体症状及相关障碍基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲(试行)
...培训:理论培训分为全科医学及社区卫生服务相关理论、医患关系与人际沟通、社区康复、社区心理卫生、预防医学和卫生信息管理六个模块。具体培训细则如下:(一)全科医学及其相关理论。:掌握:1.全科医学的基本概念...
法规文件影响其他躯体疾病的心理因素诊疗规范(2020年版)
...及合理的治疗。(二)一般性处理原则:1.建立合作性的医患关系(1)当患者讲述其躯体疾病的故事时,医生以共情的方式倾听。(2)引出感受和行为,述情障碍的患者(很难描述自己的情绪)需要帮助阐述其感受。(3)传达...
词条;精神障碍;诊疗规范;躯体症状及相关障碍助理全科医生培训标准(试行)
...多发病的基本诊疗能力、预防保健工作能力;具有良好的医患沟通能力,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭和农村社区提供以需求为导向的综合性、协调性、连续性的基本医疗和预防保健服务。三、培训年限和方式:(一...
法规文件躯体症状障碍诊疗规范(2020年版)
...物副作用十分敏感;⑦对同样的症状反复看多位医生;⑧医患关系令医生感到很受挫折。1.躯体症状了解症状的部位、性质、严重程度、频率、持续时间、诱因、加重/缓解因素、伴随症状。2.患病观念与行为通过问诊了解患者...
词条;躯体症状及相关障碍;精神障碍;诊疗规范安宁疗护实践指南(试行)
...(5)用通俗易懂的语言解释与疾病相关的专业名词。(二)医患沟通。:1.评估和观察(1)患者的意识状态和沟通能力。(2)患者和家属对沟通的心理需求程度。2.操作要点(1)倾听并注视对方眼睛,身体微微前倾,适当给予语言回应,...
词条;安宁疗护中心;医疗机构管理;法规文件三好一满意
...医;实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权;加强医患沟通,构建和谐医患关系。质量好,就是要认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识;严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合...
疾病焦虑障碍诊疗规范(2020年版)
...受损。关于疾病的先占观念通常导致医疗服务使用率高,医患关系信任度低,医患双方受挫感都高。普通人群中有健康焦虑症状(持续的、不切实际地担心或确信自己有某种疾病)的个体比没有健康焦虑的个体更可能出现其他精...
词条;精神障碍;诊疗规范;躯体症状及相关障碍