医院投诉管理办法(试行)
...投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益,卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理办法(试行)》。2009年11月26日引发。医院投诉管理办法(试行)第一章总则第一条为加强医院...
法规文件医患关系技术
...科以外的问题时也成为重要的非特异性治疗因素。所以,医患关系不仅仅是伦理问题,而且也是一个重要的治疗技术范畴。适应证:医患关系技术适用于:1.在精神卫生领域临床工作中作为特殊心理治疗的基础性技术。2.临床医...
心理学;手术基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲(试行)
...培训:理论培训分为全科医学及社区卫生服务相关理论、医患关系与人际沟通、社区康复、社区心理卫生、预防医学和卫生信息管理六个模块。具体培训细则如下:(一)全科医学及其相关理论。:掌握:1.全科医学的基本概念...
法规文件三好一满意
...医;实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权;加强医患沟通,构建和谐医患关系。质量好,就是要认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识;严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合...
疾病焦虑障碍诊疗规范(2020年版)
...受损。关于疾病的先占观念通常导致医疗服务使用率高,医患关系信任度低,医患双方受挫感都高。普通人群中有健康焦虑症状(持续的、不切实际地担心或确信自己有某种疾病)的个体比没有健康焦虑的个体更可能出现其他精...
词条;精神障碍;诊疗规范;躯体症状及相关障碍工娱疗法
...自伤或伤人。6.治疗过程中,工作人员应有意识地与患者沟通,了解其内心感受,总结经验,提高效率。7.应以代币治疗和公开表彰的形式鼓励患者在治疗过程中出现的积极改变,对进步显著的患者要给予奖励。8.负责工娱治疗的...
心理学与精神病学;医疗技术名疾病焦虑障碍
...受损。关于疾病的先占观念通常导致医疗服务使用率高,医患关系信任度低,医患双方受挫感都高。普通人群中有健康焦虑症状(持续的、不切实际地担心或确信自己有某种疾病)的个体比没有健康焦虑的个体更可能出现其他精...
疾病;精神障碍;精神科;躯体症状及相关障碍2011年推广优质护理服务工作方案
...、优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐。二、工作目标:以患者满意、社会满意、政府满意为目标,继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面,调动广大护士的积极性,确保工作质量,全面推进优质护理服...
法规文件;工作方案躯体症状障碍
...物副作用十分敏感;⑦对同样的症状反复看多位医生;⑧医患关系令医生感到很受挫折。躯体症状:了解症状的部位、性质、严重程度、频率、持续时间、诱因、加重/缓解因素、伴随症状。患病观念与行为:通过问诊了解患者...
疾病;精神科;精神障碍;躯体症状及相关障碍躯体症状障碍诊疗规范(2020年版)
...物副作用十分敏感;⑦对同样的症状反复看多位医生;⑧医患关系令医生感到很受挫折。1.躯体症状了解症状的部位、性质、严重程度、频率、持续时间、诱因、加重/缓解因素、伴随症状。2.患病观念与行为通过问诊了解患者...
词条;躯体症状及相关障碍;精神障碍;诊疗规范