质量承包责任制和责任追究制在护理质量管理中的应用
...、病房管理、技术操作、护理并发症的预防、临床带教、护患沟通、环境清洁、财产管理等,规范各项工作流程,各班次工作流程,确保质量的流程。在组织全科护士学习各项规章制度、岗位职责、操作规范、工作流程、质量标...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期开展星级护理服务的体会
...责任护士,为其做出院指导,把护理工作满意度调查表和护患联心卡交于患者,通知外勤队及被服中心为其结账及下收被服,护士长带领护士将其送至门外。3体会3.1护士主动服务意识明显增强,自觉性提高自开展星级护理服务...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第15期产科护士心理压力原因分析
...的专业素质。【参考文献】 1孙香云.临床护士如何避免护患纠纷.现代医药卫生,2008,24(4):601. 作者:徐艳琼
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2009年第9卷第8期门急诊输液病人的安全管理
...加强门急诊输液的安全管理,有效避免或减少差错事故和护患纠纷。方法:实施严格的查对制度管理及有效的健康宣教,应用全密闭输液系统,执行严格的消毒管理制度,实行以人为本,提高护理服务质量。结果:全年输液19099...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第12期浅谈门诊输液的护患沟通
...技术操作水平的重要依据。在门诊输液过程中建立良好的护患关系,取决于护士所具备的良好素质和沟通能力以及过硬的护理操作技术。 1注重仪表 1.1要注重第一印象护士良好的第一印象在认识过程中起着非常重要的作...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2006年第5卷第8期合理配置山东大学齐鲁医院儿科门诊护理人力资源的SWOT分析及措施
...具体的执行者,护士与患方有着最直接、最广泛的联系,护患关系的直接性、广泛性决定了护士最容易引发医疗纠纷。由于临床护理人员数量缺乏、护理工作的繁杂、嘈杂的工作环境、患方频频的大量的相同或相似的呼叫,护士...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期优质护理服务在肺部肿瘤病房的实施
...结果优质护理服务的开展,调动了护士的积极性,增进了护患关系,增强了护士的责任感;提高了患者对护理服务的满意率。结论在肺部肿瘤病房开展优质护理服务,使患者能得到系统化的整体护理,有利于住院患者的治疗和康...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第23期门诊静脉采血后皮下淤血形成的原因分析及对策
...轻者造成患者精神紧张,重者给患者造成痛苦,甚至引起护患矛盾与纠纷。笔者根据多年的工作经验,分析了如下原因及对策。 1原因分析 1.1护士操作技术原因(1)穿刺前查对不仔细,由于采血针质量原因,针头倒刺时有...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第21期手术室护生实习带教体会
...能力语言是人类感情的交流工具,良好的语言是建立良好护患关系的基础。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。老师可以通过言传身教和讲课,教会护生在交流时应面带微笑,语言...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第7期手术室护理安全隐患及防范
...保管不当等等错误。 2.3不尊重患者合法权益,与患者沟通的能力差 冷漠、缺乏服务意识,不尊重病人的隐私,手术前不积极与患者沟通,缺乏耐心,占很大一部分比例的医疗纠纷就是因为沟通不到位引起。 2.4业务不...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第20期