浅谈医院领导者应具备的基本素质和能力
...件事情和每一位职工,使职工感到亲切、信任,愿意和你沟通,让院职工由“要我去做”变成“我要去做”。 一个成熟的领导者应该具有很强的控制情绪的能力。一个医院管理者情绪的好坏,可以影响至整个医院的工作气氛...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第1期有效沟通和护患和谐
...心理状态下接受治疗,益于疾病的转归。护患和谐是构建医患和谐的重要组成部分,是伴随着社会的发展、法律的完善、制度的健全、医务人员素质的提高,患者的认知度的不断提升等多方面共同促进的,是一种理想的护患关系...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第19期围手术期病人的心理护理
...赢得病人信任,使病人有安全感;(2)加强与病人交流沟通,以便采取针对性措施;(3)及时发现情绪心理变化诱因,对症疏导;(4)鼓励病人说出所担心的问题,向病人答疑解惑;(5)为病人提供舒适安全的环境;(6)深...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2008年第7卷第7期北大口腔医院积极开展文明服务新举措系列之一
...步加强医院文化建设和精神文明建设,.继续开展“加强医患沟通、提高服务质量”的活动,要求党支部为患者尽可能提供规范的服务流程和便民措施,创造温馨和谐的诊疗环境,减少医疗纠纷,以实际行动迎接卫生部正式评比...
医学教育;校园动态;北京大学医学部病员俱乐部在医院营销中的作用
...、院后的一体化服务,从病人为疾病上门找医生,提升为医患双方互动的新形式;在服务产品设计上,它充分结合病种、区域、年龄等特点细分市场,举办不同的俱乐部,使特定的人群能够得到有针对性的系统服务。正是这些特...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第3期护生沟通能力的影响因素及提高策略
...理工作在人文素质方面提出了更高的要求。加强护生人际沟通能力的培养,能使护生在临床实习和毕业后在临床护理工作中更好地为病人提供安全、高效、优质的护理服务。本文主要探讨了影响护生人际沟通能力的因素,就目前...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第16期护患沟通在急诊科工作中的应用
【摘要】目的在急诊护理工作中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法根据急诊工作特点,将护患沟通贯穿在整个工作过程中。结果与结论“以病人为中心”,加强与患者的沟通交流,把人性化服务有...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第17期非语言沟通在骨科老年患者护理中的应用
...趋增多,在对骨科老年患者的治疗护理中灵活应用非语言沟通技巧,是获取信息的重要途径,也对护理工作和患者的康复起着重要的作用。【关键词】非语言沟通;骨科;老年患者;护理随着社会的发展、生活水平的提高和医疗...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第8期浅谈医德医风规范建设
...患者的内容就是医院及医务人员应尽的义务和责任,促进医患沟通,共建文明医院。3医院各级领导是推动医德医风建设的动力3.1医院中层以上领导应以身作则,率先垂范要加强医德医风建设必须要各级领导首先以身作则,遵守...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第2期现代医疗服务的新模式———关于医疗服务观念更新的一点体会
...和蔼,而且收费合理,患者就很满意。 2医疗服务中医患交流的必要性 交流也称为沟通,是人与人之间交换意见、观点和感情的过程。医患交流是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,也是...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2004年第4卷第11期;医院管理