创建“安全文化”氛围在护理安全管理中的作用

...允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡［2］。创建“安全文化氛围作为一种管理思路运用到护理管理工作中去，有其重要的作用。　　1创建“安全文化的基本要素　　1.1管理者和整个组织系...

血站的质量成本构成

...O中标准操作规程(SOP)和仪器设备的维护保养因素所引起的缺陷和为处理缺陷而发生的费用，因人为和仪器设备所造成废品损失。血液及血液制品的多次复检费(假阳性增多结果无法判定)及补救性支出(换试剂、用工等费)。停工待...

护理缺陷瞒报分析及对策

【摘要】护理缺陷瞒报是护理安全的一个重要的隐患。护理部应努力营造“安全文化”氛围，建立自愿报告系统，使每位护理人员都能及时、准确、自愿地呈报护理缺陷，及时为管理者提供工作流程和环节中存在的问题和隐患，...

门诊病人投诉原因分析及对策

...减少投诉，一旦投诉发生，说明门诊各项工作存在一定的缺陷，应热情接待患者，本着实事求是的原则，短时间内给予正确处理，化解矛盾，并分析投诉的产生原因，对新出现问题避免再次发生，对导致投诉发生的人员教育，不...

论医疗服务质量在医院管理中的作用

...，用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，降低医疗缺陷率，才能为医院获取更多的效益。本文就医疗服务质量在医院管理中的作用作初步探讨。　　1提高医院服务质量的重要性　　医疗服务质量是医院永恒的主题，以病...

护理危机管理在结核ICU安全管理中的应用

...抢救病人，风险高，有调查显示，ICU发生概率较高的严重缺陷为给药错误，其次是意外拔管、皮肤黏膜损害、血管活性药物使用不当等[10]。(3)结核ICU工作环境封闭,隔离条件差，受感染机会较其他科室高，消毒剂的损害(皮肤、呼...

一般患者护理记录存在的缺陷与法律问题探讨

【摘要】目的分析护理病历中一般患者护理记录中存在的缺陷，探讨提高护理记录书写质量的方法。方法抽查运行护理病历424份，终末护理病案394份，对一般护理记录单书写中存在的缺陷进行总结、归类、分析。结果一般患者护...

护理差错原因分析与防范

...分析，指出发生护理差错事故的原因及护理管理中存在的缺陷。强调防范护理缺陷，必须强化科室管理及护理人员综合素质的培训，提高护理队伍的安全文化意识，规范护理行为。　　关键词SHEL模式护理差错事故　　随着我国...

ISO9001∶2000质量管理标准在护理管理中的应用体会

...果等逐月进行汇总、分析，各科室每月一次对发生的护理缺陷做出正确评价并提供改进措施，护理部每季度召开1次护理质量与缺陷分析讨论会。通过量化各项考核指标，以数值为依据，每月检查评比等次，充分调动了护士的积...

影响基层医院基础护理质量的原因及对策

...护理是涉及到患者安危的重要工作，质量管理的标准是零缺陷，护士要培训“服务第一、预防为主的思想，做到人人参与质量管理，提供能够满足患者需要的服务，进而提高护理质量。作者单位：邹平县人民医院，山东邹平25...