浅谈护理优质服务
...配合治疗,有利于健康恢复。 2工作方面 2.1护士礼仪训练 从护士职业形象入手,规范护士礼仪,对工作中的站姿、坐姿,拾物、持病例夹、推治疗车等护士基本礼仪进行了全面培训演练,再塑白衣天使的职业形象。...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第18期PDCA在新入职护士岗前培训中的应用
...要,统一制定了21项护理操作标准、健康教育技巧、护士礼仪等课程。1.4预期目标(1)了解院史、医院的文化背景,巩固专业思想;(2)掌握规章制度,强调劳动纪律;(3)熟练掌握基础护理和21项操作技能;(4)掌握与患者...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第6期提高软护理技能之我见
...语表达、人机对话等方面。迷人的职业微笑、得体的举止言谈、出色的沟通技巧,是护理人员在整体护理实践中应具备的能力,是整体护理效果的保证。新形势下,护理人员应该重视提高自身软技能。 1提高软护理技能,是...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第19期门诊护患关系的调控及健康教育的对策
...师及护士,他们的文化素质,首先在自身得到展现,如:言谈举止、仪表着装、待人接物、价值取向等无不体现出文化的素养。患者来到医院,弱势的心态极度渴望人文关怀与沟通。他们不仅需要解除疾病,还需要精神、文化、...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第5期人性化护理管理提升护理服务品牌
...繁忙、紧张,但护士们端庄的仪表、整洁的衣着、轻柔的言谈举止、良好的职业素养,给病人以依赖感、信任感和一种宁静祥和的感觉。为了更好的配合、方便临床工作,医院制定由药房药剂师按医嘱送药到病房;生化室由专人...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第19期ICU住院患者家属的护理需求调查及护理对策
...助心理。2.2改进护理服务,实施人性化护理提高护理人员礼仪服务意识,规范礼仪服务语言与行为。使用礼貌用语,对待家属热情、周到、细心、耐心,理解同情其感受,耐心解答其提出的各种疑问,并给予必要的心理安慰、支...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第19期浅谈对无偿献血者的心理护理
...血器材的应用标准,同时给予精神安慰。通过医护人员的言谈举止向献血者传递信息,从而减轻或消除思想上的顾虑,正确履行一个公民的义务;另外,首次献血者多数为中青年人,尤其是文化层次较高者,因在家庭及社会中担...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第9期人民医院外事联络员沙龙正式成立
...沙龙活动,人民医院特邀医学部外教Daniel为大家进行西方礼仪讲座。活动首先由魏来副院长亲切致词,希望各位联络员在努力提高自身外语水平和外事接待能力的同时,积极发挥桥梁作用,促进各科室的国际交流。随后,国际合...
医学教育;校园动态;北京大学医学部护理礼仪对患者康复的积极作用
【关键词】礼仪;护士;康复仪表指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外在美,但也在一定程度上反映一个人的内心境界与情趣。整洁的仪表,优雅亲切的举止,热情关怀的语言,渊博扎实的医学知识,熟练精湛的...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第18期精神科专科护理建设探讨
...除被动服务和服务不到位现象。6.2实施规范服务定期组织礼仪、行为规范化培训,做到“六规范,即迎接患者规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼患者规范、征询意见规范、送别出院规范,确保患者和家属的满意。6.3...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2007年第5卷第9期