浅谈精神病房开展人性化管理的体会
...患者住院的恐惧和陌生感,同时也密切了护患关系。患者满意度从90%上升到98%。结论人性化的管理是提高患者满意度和赢得市场的重要保证,增加医院的市场的竞争力。【关键词】精神科病房人性化管理Experienceofhumanisticmanagementi...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第14期《住院指导手册》对提高住院产妇健康教育质量的效果观察
...开病区前用自制的宣教效果反馈问卷进行调查问卷,并附满意度测评。问卷回收率100%。 1.4统计学方法问卷数据用例数、百分率表示,应用χ2检验,采用SPSS统计软件进行统计学分析,P<0.05为差异有统计学意义。两组孕产妇...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第16期实行“5S”服务提高整体素质
...患者不同层次的需求,不断提高护理人员素质,提高患者满意度。方法实施人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程及人性化的服务品牌(简称“5S”)。结果实施“5S”护理服务,规范了...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第14期治疗性沟通在精神病人及家属中的应用
...流能促进各项护理工作顺利开展,提高对医疗护理服务的满意度。 1治疗性沟通的概念和要素 治疗性沟通是心理学常用的一种治疗工具,它是一种沟通技巧,目的是帮助病人应对与适应改变的环境和现状,克服心理上的...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第18期优质护理服务中的临终关怀
...关怀不仅提高了患者的生存质量,还提高了患者及家属的满意度。【关键词】优质护理;临终关怀 临终关怀(Hospice)是指由社会各层次人员包括护士、医生、社会工作者、志愿者以及政府和慈善团体人士等组成的团队向临终患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第8期人文护理服务在精神科护理中的应用
...理服务应用于精神病患者的护理,能提高患者的舒适感及满意度;改善患者的病情;有利于护患之间的沟通。【关键词】人文护理;精神科;应用ThehumanitiesinpsychiatricnursingcareintheapplicationQIAOJin-rong(Xuzhoumentalhospital,Jiangsu221006,China)0...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第11期护理美学在精神科护理中的应用
...病房及开放式病房)。向患者及家属详细介绍医院环境与住院制度,消除患者的紧张和不安、使家属或患者对精神疾病有个初步认识,减轻心理压力,建立治疗性人际关系。进入病房后介绍医院设备、饮食和漱洗卫生条件、病房...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第17期重视人文关怀的“3H”护理服务模式有效应用
...及家属宣传卫生保健知识,实行以病人个性化需求和服务满意度达标的柔性工作制。2.3家庭式(Home)温馨服务使病人感到舒适2.3.1优化宜人的住院环境生态式的医院环境有助于病人的康复,宽敞明亮的病房给病人以舒适温馨感。...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第14期人性化护理在骨科住院病人中的应用及体会
...和满意的一种护理方法[1]。我科将人性化护理运用于住院病人的护理工作中,收到较好效果。 1实施方法 1.1制定护理服务流程规范为新入院病人认真落实“八个一服务,即:主动迎接病人,一句亲切的问候;十分钟...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第8期优质护理服务在肺部肿瘤病房的实施
...理,有利于住院患者的治疗和康复,提高患者住院期间的满意度。【关键词】优质护理;实施 护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分。优质护理服务强调完成基础护理工作,满足患者各项基本生活需要,促进患者康复...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第23期