试论医院服务差异化战略的实施
...的一切承诺。例如,很多医院都对住院病人实行了一日一清单制度,这是对病人的一种服务承诺。但如果出现了诸如因电脑软件技术问题,使“清单”变得不“清”的情况,那么,医务人员即使服务得再好,病人对这家医院的医...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第1期军队医院核心竞争力构建的探索
...ldquo;以病人为中心的服务思想,为病人提供方便、快捷、有效的服务;进一步完善和规范工作流程,加强医疗服务管理,向管理要质量;此外还应对执行大处方、控制药品费用比例等方面制订一些行之有效的政策,从加强病患沟...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第7期以人为本创新服务提升医疗质量内涵
...,减少病人复诊次数;提高急诊的应变能力,确保快捷、有效,增强病人的信任感和安全感。为此我们建立了质量控制、病历管理、护理、医技、医疗安全及疫情管理6个小组,负责医疗质量、制度落实,工作总结。科主任、护...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第9期社会医疗机构传染病防治管理的薄弱环节
...况进行了抽样调查,为我市制订相关管理规定,探讨行之有效的社会医疗机构传染病防治管理模式提供第一手资料,现将调查情况报告如下。 1调查对象及调查方法对我市五区范围内的三类社会医疗机构分别编号利用随机数...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第11期高强:努力保证人民公平享有基本卫生保健
...城市社区卫生发展严重滞后,群众不能就地享受到安全、有效、方便的医疗卫生服务。 二是医药费用快速上涨,成为社会关注的热点。从1980年到2004年,我国卫生总费用由143亿元增加到7590亿元。其中,...
医学教育;校园动态;北京大学医学部审计在参与医院工程招投标过程中所起的作用
...外运由施工方自报单价,结算不作调整”。 3工程量清单审查1998年底,广东省成立建设工程交易中心,我院的基建项目金额在200万以上的全部进入交易中心招投标。根据《广东省建设工程招标管理条例》的规定,交易中心采...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第11期提高门诊服务水平的几点对策
...门诊部对专科人员的管理只是浮于表面。 1.2规章制度落实不到位 不能准时接诊,迟到、脱岗现象等时有发生,专家门诊人员常因病房工作或行政事务而延误门诊。 1.3门诊秩序较为混乱 无导诊、叫号人员,诊室内...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第4期探讨培养临床药师对临床医疗的意义
...药学教育发展缓慢,临床药学人才极缺。因此,必须采取有效措施发展我国临床药学事业。1目前临床药师的现状目前我国各大中小综合医院临床药师急缺,学历层次偏低,临床药师人员较少。在我国,大多数医院药师中的90%以...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2007年第5卷第3期医院感染控制中的护理管理
...与医院感染有关的各种护理管理因素。结果控制医院感染有效方法之一是抓好护理管理工作。结论做好护理管理工作能够有效控制医院感染的发生。 关键词医院感染控制护理管理 Thenursingmanagementinthecontrolsofhospitalinfection...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第2期基层公共卫生服务工作探讨
...共卫生机构开展业务考核和人员培训,调动各方面资源、有效应对突发公共卫生事件。同时,区委、区政府将公共卫生体系建设纳入领导任期目标和干部政绩考核,与各街道签订工作目标责任书,一级抓一级,层层抓落实。1.2整...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2008年第7卷第1期