门诊全程式亲情护理的开展
...,门诊部为把“以病人为中心,维护群众利益,构建和谐医患关系”的服务意识贯穿于门诊护理工作全过程,使患者价值在医院得到体现,开展了免费“全程式亲情护理服务”工作,较大程度地提高了患者对我院的忠诚度。1背...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第8期沟通的构成因素及护患沟通技巧
【摘要】探讨沟通的构成因素,了解和掌握沟通的技巧,从而有效地给予患者必要的帮助,以利患者全面康复。【关键词】沟通的构成因素;护患沟通;沟通技巧 Constituentelementsofcommunicationandnurse-patientcommunicationskillsXINGYun,ZH...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第8期浅谈新形势下护士长素质与护理管理技巧
...群体利益的需要,加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通合作等。管理学者Mimtzberg认为护士长承担着十种角色,即:领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[2]。 1....
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第21期住院患者的健康教育
...是一门重要的新兴科学,也是卫生工作的主要环节。密切医患关系,通过医患之间教育沟通,使医患之间达成共识。健康教育是一种治疗方法,可提高患者依存性。对减轻患者的心理负担起重要作用。 健康教育是低投入、高...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2009年第10卷第8期摆正医患关系创造和谐的就医环境
【关键词】医患关系就医环境医患关系广义上讲,分为医方与患方,医方指医生、护士等与卫生保健有关的医院内外人士,患方指以患者为核心的患者本人、患者家属成员、部分同事及与患者利用医疗服务有关的人们。可以说医...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2009年第10卷第9期护士人性化服务在神经外科ICU的应用
...有“以病人为中心的护理理念,就不可能真正建立起医患之间的真诚沟通,更不可能以一种人文关怀的精神贯彻全员、全程、全面的优质服务理念。使护士明白人性化服务不仅仅是对患者言语上、态度上给予更多地体贴和关...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第1期护士行为规范礼貌用语培训方法初探
...应性,讲求语言的恰当美。2.1.5体势语言的重要性在人际沟通过程中,55%以上的沟通交流是通过无声的体势语言完成的(面部表情、姿势、手势、体态、眼神),38%的内容由声调表达,7%的内容是用语言说出来的[1]。体势语言...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第11B期医患间的人际冲突与冲突管理策略
【摘要】医患间人际冲突和管理策略是影响医患关系的重要因素,它不仅能够产生消极的结果,还能够产生建设性的结果。本文通过分析医患间人际冲突的来源、性质和影响以及冲突管理策略,旨在促使人们透彻理解冲突产生的...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第9期语言沟通在护患关系中的作用
...,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。通过沟通可收集到病人有关的资料和信息,进而制定完整的护理计划,对病人实施整体护理,通过沟通增加了与病人的感情,取得了病人的信任,调动病人的积极性和主动性,...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第2期;临床护理影响护患沟通的原因及防范对策探讨
...和患者的投诉呈上升趋势,如果护士与患者不能很好进行沟通,就会产生矛盾、误会,甚至产生护理纠纷,因此,护理人员必须加强人文社会科学知识的学习,以取得患者和家属的信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第13期