谈护士礼仪修养的培养
...境,热忱的态度、优质的护理、饱满的精神面貌直接显示医院的管理水平。因此,应着力培养护理人员的形象意识,使她们在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态,自觉地按照礼仪的基本要求去规范、检点言行举止,以自身...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2005年第5卷第4期;临床护理打造精品文化创建精品医院
...辐射作用。长期以来,我院以“打造精品文化,创建精品医院”为目标,系统性地加强文化建设,不断提升文化品味,有效地促进了医院健康、快速发展。1科学统筹,强化了医院文化建设的系统化工作1.1形成了以医院管理层为...
合作平台;在线期刊;中华医学实践杂志;2005年第4卷第4期;医卫管理药房服务质量的探讨
【关键词】服务质量在新形势下,医院药房的工作重点已从保障药品的供应向技术型服务转变。医院药房既是医院为患者服务的窗口,也是医院形象的窗口,其服务质量直接影响到医院的形象。门诊患者到药房取药是其在医院接...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2008年第8卷第2期脑血管疾病个体化三级预防治疗的实践
...管内可见白微栓形成。考虑有CVD发生可能,遂建议家属送医院观察,病人未接受。第2天病人症状加重,并出现说话费力,颈项强直,巴宾斯基征阳性。头颅CT排除脑出血,临床诊断脑梗死(进展性卒中),给予20%甘露醇250ml静脉滴...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第17期ISO14000与医院环境管理
...准已在许多国家和地区广泛应用。本文着重介绍该体系在医院环境管理应用的具体内容。关键词ISO医院管理医院环境质量控制持续改进ISO14000andHospitalEnvironmentManagementChaiJianjunBeijingUnionHospital,Beijing100730.【Abstract】TheISO14000environmen...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第5期新时期建立良好新型医患关系的设想
医院是一个特殊的服务行业,患者是一个特殊的消费群体。医院救死扶伤,为患者提供医疗服务;患者花钱治病,应得到优质的医疗服务。医患间是一种辩证的特殊的服务与消费的关系。伴随着社会的进步和经济的发展,人们生...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第8期运用沟通技巧建立和谐护患关系
...树立治疗信心。作者单位:113100黑龙江鸡西,鸡西市人民医院 (编辑:邓锋)作者:白伟,屈金芳
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2007年第6卷第2期对住院患者实施温馨服务的探讨
...者渴望被关爱。 1.1全面开展,明确目标以树立良好的医院形象为重点,以提高医疗服务为目标,以社会和患者满意为标准,统一思想,加强领导,明确目标,精心组织。充分利用院内报纸、宣传栏、横幅标语等渠道,各科根...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第24期门诊输液室工作体会
门诊工作是医院的窗口,是病员就诊的第一站,门诊病人多,病情急,家属表现为焦虑不安,如果接待和治疗稍有不周,就容易发生纠纷和意外,影响病人的诊断、治疗,从而影响到医院的信誉。门诊输液室是门诊病人接受治疗...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2004年第2卷第9期;临床护理广州市妇婴医院建立客户服务中心工作总结和体会
【关键词】客户管理;妇幼医院;工作总结;顾客满意战略随着党的十七大报告提出的“社会和谐,和谐社会,我国卫生部提出“各医疗单位要努力提高医疗质量,提高医疗服务水平,构建和谐的医患关系。我院于2004年正式成...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第9期