门诊小儿注射室护理纠纷防范与对策
...他们提供了舒适的输液环境。2.5搞好优质服务,建立良好护患关系在整体护理的平台上,开展星级护理。推行“一个中心,二个上岗,三个服务,四个一,五个心”的优质服务。那就是一切以病人为中心;普通话上岗,淡妆上岗;...
资料库;在线期刊;中华现代儿科学杂志;2004年第1卷第3期护士应该怎样塑造自己的新形象
...患者出院有送声,向社会展示新形象。2换位思考,沟通护患情感护患间的交流沟通十分重要。言行得体,端庄典雅对协调护患关系,促进患者心身健康有着积极的作用。对个别患者的误解,护士应冷静下来,站在患者的角度上...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第3期;临床护理Orem自护理论在提高高原地区护士角色系统化效果的初探
【摘要】本文通过对高原地区因自理需求差异可能产生的护患关系矛盾及纠纷的易发因素进行分析,引入Orem护理理论在我们现行的整体护理程序中,探索Orem自我护理理论在提高高原地区护士角色系统化效果,减少护患矛盾,建...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2010年第9卷第7期加强护患沟通,建立良好的护患关系
【关键词】护患沟通;护患关系 随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注。护士工作中接触最多的是患者,因此,护患沟通是护士人际沟通的主要内容。和谐的护患关系是良好护士人际关系的核心并影响其...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第8期一药多名现象所致的护理安全隐患及其对策
...,使护理人员遭受不必要的困扰及精神压力,严重影响到护患沟通的有效性、和谐性。因药品名称众多,患者非专业人士,通过广告、媒体宣传、医生介绍等途径获取药品信息,始终处于被动选择的地位而无法辨识。更多部分患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第7期门诊输液的护理管理存在问题及对策
...在第一位,要尽快转变服务观念和服务模式,建立新型的护患关系,强化法律意识,认清形势,增强职工危机意识,从思想和行为上处处为病人着想,积极主动为病人服务,并结合输液室工作的特点,制定输液室的服务用语。(...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第15期当代护士的压力及应对措施
...的责任,这种高风险给护士带来很大的工作压力。 1.2护患冲突护士每天要面对饱受病痛折磨、心理状态不同、层次不同的病人,要面对病人的愤怒、恐惧和悲伤等情绪变化,而护士由于职业的要求,只有全身心投入,以维持...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第7期谈护理行为中法律意识和服务态度的重要性
...、次数最多,如果服务态度和法律观念不强,往往会导致护患或医疗纠纷,如何从管理下手,加强护理人员服务意识,重视内涵建设,增强临床护士的法律意识,防止纠纷发生,已显得非常重要。[关键词]法律意识;服务态度...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期门诊注射室工作艺术
...熟的护理艺术处理好各种病人,是防止发生纠纷及解决好护患关系的所在。1护患交流沟通的语言艺术语言是人们在社会生活中广泛应用的交际工具。阿尔伯特#8226;迈哈罗宾指出:“一个成功的语言交流=7%的言词+38%的音调+55%面部...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第20期浅谈门诊开展优质护理服务的实践与体会
...的专业技术能力,同时也得到了病人的认可。 2.3.3加强护患沟通的技巧 良好的沟通技巧是提升病人满意度的主要因素,服务贯穿在整个护理治疗过程中,任何一个环节的疏忽都可能引起纠纷。通过(1)善用文明礼貌:护士尽...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第10期