加强实习护生的临床教学与素质培养
...向患者传达疾病的信息,取得患者的信赖、合作;成功的护患沟通,为护理诊断和治疗提供了可靠的依据。希波克拉底说:“医生有2件东西能治病,一是药物,二是语言。”护士也是一样。护理工作的对象是有思想、有情感的...
医源资料库;在线期刊;中华现代中西医杂志;2005年第3卷第17期增加护理服务空间提高急诊患者满意度
...被动服务变为主动服务,树立优质的服务意识,建立新型护患关系。3实行首问负责制急诊患者往往起病急,陪护患者心情急,期盼获得有效治疗,如果工作人员不能给予确切的指引与满意的答复,则容易激发激化不满与矛盾,...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2007年第5卷第6期住院患者护患纠纷原因及防范措施
...:①知情同意权;②责任心与技术水平;③收费问题;④医患护患关系;⑤医院感染;⑥差错事故。2防范措施大多数入院患者一般希望得到:一是安全有效的治疗、护理;二是要求人格受到尊重,隐私得到保密;三是尽可能少花钱、治好病...
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2004年第4卷第8期;临床护理护理人员在执行医嘱过程中存在的安全隐患分析
...录,一旦发生意外,造成患者、陪护对护士的误解,引发护患纠纷。1.4独立值班对患者的病情不及时报告医师,擅自处理,事后要求医师补开医嘱,这种情况多发生于年长、从事临床护理工作时间长的护士身上。1.5医嘱监督未严...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第11期护士工作压力的应对
...2)患者要求过高;(3)患者不配合,不礼貌。应对:强护患沟通,树立护理职业的神圣感,良好的护患关系可以降低纠纷的发生率。建立以人为本的服务理念。倾听患者所谈所想,尊重患者的人格,维护患者权利和隐私,随时...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第12期门诊如何构建和谐医患关系
【摘要】目的探讨门诊如何改善护患关系。方法15人护理专家组采用德尔菲法[1]进行探讨。结果就诊次序改善,投诉明显减少,满意度提高。结论只要医护人员对患者多一份关爱,患者及家属对医护人员多一些理解,为战胜疾病...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第16期门诊手术护理风险与防范
...视同仁,工作中使用文明用语,耐心解答患者疑问,加强护患沟通,避免因服务态度而引发纠纷。加强护士基础操作及专业技能练习与考核,提高护士的各项业务能力,在各项操作过程中认真履行操作常规,做到有条不紊、忙而...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第16期浅谈基础护理教学中护生心理素质的培养
...的培养自制力在护理 工作中是极为重要的,直接影响护患关系的沟通及护理工作的顺利进行。现在的孩子大部分都是独生子女,在家里都是被捧在手心的宝贝,没受过委屈,因此在护理教学过程中应多培养她们在与他人的交...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第18期树立人本观念,构建和谐医疗服务人文氛围
...护理服务,如何在医院经营管理中开发人文服务以增进医护患关系的和谐,减少医患纠纷和护患纠纷,是医院管理中值得探讨的课题。我院在开展优质服务活动的全过程中,从实施人性化服务的必要性出发,将人文关怀理念运用...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第3期护理风险发生的原因与防范对策
...者情绪不良,一旦患者病情复杂多变出现意外,由于先前护患关系的紧张而引起纠纷和投诉。2005年8例,2006年5例,2007年2例。 3.6意外事件发生 如输液反应、摔倒、坠床、烫伤等。2005年输液反应2例,摔倒1例;2006年摔倒1...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第21期