改变排班方式完善整体护理
...果令人满意。患者满意度调查由从前的96%升至99%~100%。护患关系良好,无患者投诉现象。提高了护理工作效率与质量,实现了安全护理,全科护士也表示赞同此种工作方式。3讨论在护理事业飞速发展的今天,护理理念已转变成以病人...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第21期提高护理质量防范护理纠纷
...工作中小小的不当都能引起患者的不满甚至投诉。 4.3护患关系不能与患者有效沟通、交流,造成患者及患者家属的不理解或误解。此外还有少数医务人员不能正确认识自我,价值目标不明确,把不良心态带到工作中,缺乏服...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第15期浅析高原地区儿科护士心理压力来源与防范
...法:实行人性化管理、营造和谐的医护和护护关系、加强护患沟通、改善学习方法、提高社会支持等,以降低或消除心理压力,提高护士的心理健康水平,以确保护理质量和护理安全。【关键词】高原儿科护士心理压力防范对策...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期67例护患纠纷原因分析及对策
【摘要】目的探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对我市8年来67例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制、安全教育,提高服务...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第6期提高护理质量的关键是强化服务意识
...章制度,针对性地对患者进行全面护理,防止护理差错和护患纠纷的发生。5护患沟通是提高护理质量的关键护士进行护患沟通时,用通俗易懂、清晰、准确、符合个性化的语言,结合患者的实际情况向患者说明诊疗计划,检查...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第9期应用计算机网络减少输液室护理纠纷
门急诊输液室是医院必不可少的窗口,也是特殊时段患者最密集的地方,不但患者就医心切,而且家属焦虑烦躁,常常引起纠纷[1]。我院是一所综合性二级医院,每日接受输液治疗患者量达300~500例次,发生纠纷3~5起。通过探...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第24期精神分裂症患者服药依从性的影响因素及对策
...(15%),其中年龄、受教育程度、家庭状况、护理质量、护患关系、药物不良反应、精神症状、自知力与服药依从性关系密切。结论医务人员优质服务、伙伴式护患关系、有效的健康教育方式,有利于精神分裂症患者提高服药依...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期人性化护理在急诊工作中的应用
【关键词】急诊每个人的人生都有四件大事,生、老、病、死。如果将其过程分为四个阶段的话,那么生死就是其中的两个端点。而我们护理工作却始终伴其左右。当人类进入了21世纪,世界更加关注人的身心健康。在倡导文明...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第12期聘用护士岗前培训方法探讨
...、护士行为规范及服务礼仪、护士素质及职业道德教育、护患纠纷的面对和处理、沟通交流技巧和优质服务措施、HIS系统的应用、常见应急预案的学习,并编印成册,人手一册。1.2.2培训方式培训时间为2个月。采用半脱产的培训...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期患者抱怨的原因分析及护理应对
【摘要】为了更有效地消除护患之间的矛盾,构建和谐的护患关系,我们对住院患者产生抱怨的原因进行分析,探讨护理应对措施,妥善解决患者的抱怨,融洽了护患关系,减少了护患纠纷及投诉。【关键词】患者;抱怨原因;护...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第5期