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《医疗事故处理条例》在手术室管理中的应用
...改善服务态度，提高服务意识，深入开展“以人为本”的优质服务活动，不断改进工作流程，以质量为核心，提供优质医疗护理服务。 目前，手术新技术、新术式的开展，手术风险的增加，患者自我防范、保护意识的加强以...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期 -
浅谈服务质量管理体会
...供护理技术、心理护理、健康指导、生活服务所能达到的优质程度，换言之就是护理的效果。一切护理工作都要做在床头警铃响起之前，把“对”永远让给患者。从细节服务着手，帮助患者解决就医过程的个性化服务至全程以及...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期 -
论临床重点学科的建设发展
...点学科成为集临床高新技术、科学研究、人才培养和医疗优质服务的基地，具有重要而深远的意。1.1发展重点学科是适应和促进临床医学科技发展的需要当今，生物技术、基因技术、克隆技术、移植技术、介入技术，以及计算机...
资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期 -
以人为本的护理服务与专科护理发展的相关性
...患者满意率，促进专科护理发展的有效途径。【关键词】优质服务满意度护理质量随着社会产力的发展，医疗技术的有形竞争已趋向同质化，医院服务质量在医疗行业竞争的环境下显得更为重要，为患者提供“满意服务已成...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期 -
论财务工作在医院管理中的作用
...力等资源，提高效益、降低成本，最大限度地为社会提供优质、高效、低耗的医疗服务，才能提高医院竞争力及占有医疗市场份额。成本核算首先要制定行之有效的科室成本核算办法，包括建立成本核算组织和成本管理网络，规...
资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期 -
注重细节管理提高护理服务质量
...，为提高疗养护理工作服务质量，我们坚持以人为本，在优质服务上见真情，在内部管理上动真格，注重细节管理，营造温馨氛围，以“关怀式语言”接待疗养员，以“个体化教育”提供保健知识，以“人性化服务”渗透于护理...
医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期 -
夜查房提问在护理管理中的应用
...服务产出效果的标准。护理质量管理中如果不能紧紧把握优质、高效、经济、便捷的服务原则,也同样会在医疗市场的竞争中失败。因此,护理质量管理的定位也同样应该建立在护理工作是否满足病人的健康需要上［1］。随着全球...
资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第16期 -
突出诚信主题提升护理服务质量
...护理服务模式，提升护理服务质量，开展“英寸式攀升”优质服务活动，在急诊护理的“四心”、“规范”、“团结协作”等方面做好诚信服务。使得医护质量有了明显提高，医德医风有了更进一步的改善，受表彰的科室、个人...
合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第1期；临床护理 -
CS战略实施在护理服务过程中的应用
...学习CS理论的活动就是提升我们的服务质量，给病人提供优质服务，让病人满意。3.2规范护理服务行为，提高护理服务品质从科学管理到人本管理的转变，本质上就是文化的转变，在护理服务文化的主动战中，护理部要求各护理...
医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2008年第9卷第6期 -
注重护理安全管理提高护理质量
...士自我控制，并要注意观察护士的言行，做好引导。3.4.4优质服务到位护理工作质量和护士的专业技术水平直接影响到病人安全，良好的服务可以赢得病人的谅解，弥补工作中的不足，因此，抓好优质服务也是防范护理安全的重...
医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期