二级医院综合门诊护理质量与绩效管理探讨

...量分析会，对于存在的问题及时分析、总结、纠改，达到持续改进的目的，将质量结果事后控制转变为过程控制。2.7门诊服务管理体制的转变2.7.1门诊服务理念的转变首先正确认识门诊服务质量与医院整体效益的关系，重视门诊...

口腔专科医院感染控制工作中质量管理的作用

...务人员、感染管理者的职责。因此，医院在强化建立医疗质量管理体系中，应将医院感染管理质量纳入评价指标中，在感染管理基础质量、环节质量、终末质量上下工夫，从而确保医院管理质量中感染管理的有效性。【关键词】...

以人性化服务促进护理质量持续改进

“人文关怀”为一哲学伦理学概念。在护理行业中，人文关怀体现为人文护理，是护理的核心概念和任务。人文护理的实质内涵是护理工作要以人为本，要尊重患者，关心患者，要求护士将自己的知识内化后自觉地给予患者情感...

质量控制在护理管理中的应用

...质控管理的任务和内容。结果通过建立合理、完整的护理质量管理体系和护理质量控制标准，实施全程、动态监控与考评，在管理过程中严格掌握标准，加强质控，使护理质量明显提高。结论护理部定期对各护理单元进行考评结...

妇幼保健机构质量管理体系整合的初步体会

【摘要】目的为进一步健全妇幼保健机构的质量管理体系，形成标准化的管理模式，推动整体管理水平和服务质量的提高。方法在“上等达标”的创建活动中，以ISO9000∶2000的技术方法为路径，以广东省妇幼保健机构等级评审细...

深化“以人为本”思想，持续改进门诊服务

...部坚持将人文关怀，人性化服务贯穿于门诊工作的始终，持续改进门诊服务质量。通过增加挂号、收费窗口、合理调整科室布局、再次分诊、改造导视系统、加强环境卫生管理、拓宽便民服务范围、为病人进行健康宣教等人性化...

加强护理管理提高护理质量保障护理安全

【摘要】目的探讨持续加强护理管理，是提高护理质量，保障护理安全的关键。方法通过分析医院护理工作中存在的护理安全隐患，积极查找原因，提出整改措施，加强管理，防范护理差错的发生。结果通过对护理人员整体素质...

流程管理在静脉输液中的应用

...　(1)由护理部主任、护士长、输液质控护士负责输液安全质量管理、组织、实施、监控、分析、评价、人员培训、规章制度的落实及信息反馈等。(2)成立输液管理三级网络。即护理部主任-护士长-输液质控护士。　　2.2流程再造...

护理质量持续改进的途径

...目标［1］，是新时期医院管理发展的重点［2］，是护理质量管理的灵魂，其持续改进途径有四：一是了解服务质量的现状，二是确立改进应达到的目的，三是寻求改进的办法并有效实施，四是对改进的效果进行评价。　　1了解...

ISO9001标准在供应室质量管理中的应用

【摘要】在供应室实施ISO9001国际质量管理体系中，通过制定质量方针、质量目标及达成措施，全员参与实施过程，以顾客满意为关注焦点，坚持质量持续改进，供应室从无菌物品的质量、为临床服务的意识及顾客的满意度均提...