以人为本的人性化护理是整体护理的核心
...增加绿化面积;门诊大厅置放鲜花;配有礼貌、服务周全的导医人员;病房尽可能装饰成居家式的温馨病房,把以前6~8张床位的大病室改造为2~3张床位并尽量能方便患者的小病室;护士站最好设置成无隔离墙或玻璃的柜台式,以方...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2004年第1卷第4期开展星级护理服务的体会
...馆的服务。2全程护理患者从踏进医院大门开始,将享受导医护士热情、周到、快捷的服务,挂号、就诊、交费、取药等程序都由导医护士帮助办理,当患者能办理入院时,门诊部护士已电话通知了病房护士,办公班护士接到电...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第15期女大联医志愿者阶段总结会召开
...沸,在这里隆重举行院女大学生联谊会“同心援手”——导医志愿者服务队阶段总结联谊会。与会者包括医学院团委、妇委会等有关部处领导、院护理学院领导、瑞金医院护理部和领导以及大部分导医志愿者。上海交通大学医学...
医学教育;校园动态;上海交通大学医学院新形势下医院发展的几点思考
...就诊候诊时间、开展电话预约挂号、开设绿色通道、全程导医、全程服务等形式,满足患者就医快捷的需求。此外,医院在提供服务的过程中,要让患者感知医院能迅速应对患者提出的要求、询问,及时、灵活地处理患者的问题...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第12期健康教育在门诊整体护理中的应用
...基层普及医学知识的作用。 2.3口头讲解在门诊设置了导医咨询及流动导医服务人员,为病人就医指方向,帮助病人熟悉医院环境,消除病人对医院的陌生感。同时要求各候诊护士随时进行健康宣教工作,对有关的健康问题的...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第7期浅谈创建文明卫生行业的三个要素
... 当前各个医院实行的改善就医环境、简化手续、实行导医制度等措施,不但为实践“以病人为中心”的指导思想创造了一个良好开端,并且已开始在更高层次上进行不断深化。与此同时,各医院在实践“以病人为中心”的指...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第1期门诊医疗服务流程现状调查及改进方法
...6)对需住院治疗的病人,直接在各诊区办理入院手续,导医护送入病区,切实做到全程陪护,节约等待时间,流程流畅,感觉直观。一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程。3实施情况 按科研计划标书,...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期门诊全程式亲情护理的开展
...患者提问。在门诊部也利用多种形式进行宣传教育,如在导医台、分诊台放置各类健康教育处方、宣传小册子、在电子显示屏上滚动播出健康教育内容等。健康综合宣传教育工作的开展使患者候诊时间在不知不觉中渡过,有效减...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第8期浅谈门诊护理的服务创新
...家的特长、姓名、照片上墙公示,并在挂号处、咨询处、导医处都有具体说明,病人可根据自己的病情选择自己所满意的医生。这样,不仅增强了病员的择医自主权,而且也可以少走弯路。此外,我们还在门诊开展了“一站式”...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第7期浅谈疾病预防控制中心门诊部建设
...现以人为本的服务理念。营造舒适优美的就医环境,设立导医台,导医台除设有医护人员外,还提供口杯、开水、笔、老花镜等,门诊的各种标示牌齐全、统一规范、醒目,设立宽敞的有足够量候诊椅的候诊大厅,制作门诊流程...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第7期