星级护士在护理管理中的实践与体会
...,使护理质量不断提高,管理逐步走向完善。 病人的满意度不断提高,护理部针对护理质量的具体要求对服务态度、技术、健康宣教、主动服务作了问卷调查,全院总满意率达92.1%,其中服务态度满意度达100%,比未开展星级...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第6期;临床护理住院患者满意度调查对护理服务质量的影响
住院患者满意度调查对护理服务质量的影响(pdf)[摘要]目的探讨以患者需求为导向,提高住院患者满意度,对护理服务质量持续改进中的作用。方法采用住院患者满意度调查表,对2005~2006年住院患者每季度调查1次,并将调查...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第2期住院患者常见心理问题调查报告
...疗病人心理疾病的过程,心理干预的实施是以提高患者的满意度为目的。围绕这一目标,在提高认识的基础上,应该从以下几方面关爱患者。 3.1恐惧的心理干预认真讲解疾病发生及发展趋势,在遵守告知原则的基础上,让患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第9期临床护理路径在血栓闭塞性脉管炎护理中的应用
...、到位、优质的护理服务,根据患者健康知识掌握情况、满意度调查、住院天数评价其效果。结果试验组的健康知识掌握优良率、满意率高于对照组,P0.05;住院天数低于对照组,差异有非常显著性,P0.01。结论通过引入护理路...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第3期整体医疗护理路径在呼吸内科实施的效果评价
...理路径前后病人的住院天数、医疗费用、护理服务品质、满意度进行比较。结果实施整体医疗护理路径后,提高了医务人员工作的主动性,克服了以往护理工作的盲从性、随机性,患者住院天数明显缩短,医疗费用有所下降,而...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2006年第3卷第4期应用临床护理路径对脑梗死患者进行健康教育
...接受临床护理路径指导的健康教育模式。结果试验组患者满意度明显高于对照组,试验组健康教育打分明显高于对照组。结论在脑梗死患者健康教育中运用临床护理路径模式,可显著提高护理健康教育质量,值得临床推广应用。...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第23期电话回访在神经内科的应用
...知识传播至家庭的方式,同时可以提高医院、科室的服务满意度,让患者、家庭、医院社会得到实惠。我科自2008年以来开展了电话回访工作,取得了较好的效果,现报告如下。 1方法 1.1住院期间加强沟通,提高患者的信...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第23期实施满意工程的实践与效果
...实把病人满意不满意作为我院工作的出发点和落脚点,把满意度作为评价科室两个文明建设和个人业绩的标准之一。这是我院坚持以病人为中心,以质量为核心,加强管理,改进方法,主动适应社会主义市场经济体制,实行管理...
合作平台;医学论文;预防医学与公共卫生学论文;卫生及医学管理学手足外科病人对病房管理制度认可程度及改进措施
...难度,病人及家属对管理制度认可不够,就会导致病人的满意度下降,甚至引起纠纷。医院一切医疗护理是以方便病人和有利于病人康复为宗旨的,不能只停留在微笑服务上,应根据病人特点,提供全面、优质的服务。通过调查...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第14期临床路径在择期剖宫产术产妇中的应用
...均住院日、平均住院费用明显低于对照组(P<0.05);产妇满意度和健康知识评分明显高于对照组。结论按临床路径实施诊疗、护理及产妇的自理康复,可以减少平均住院日,降低住院费用,有利于产妇主动参与诊疗和护理,促进...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第16期