影响三级中医院肛肠科患者住院满意度的因素研究
【关键词】肛肠科;患者;住院满意度护理工作满意度测评是护理质量管理中的重要组成部分,也是衡量护理质量的重要标志[1]。它对于改善服务态度,提高护理质量及护士业务水平有很大的帮助。但是在实际工作中我们也发现,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第2期护理临床路径的现状与展望
...疗行为,增加医疗服务的系统性和完整性,以及提高病人满意度等的作用。所以受到美国医学界的高度重视和广泛推广,并且逐步传入英国、法国、澳大利亚、新加坡、日本等诸多国家[4]。1985年美国波士顿的新英格兰医疗中心(N...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第19期循证护理在整体护理模式中的应用
...护理措施,对患者实施全程优质的整体护理,提高患者的满意度,促进护理质量的提高。【关键词】循证护理;整体护理;科学性;系统性 循证护理(evidence-basednursing,EBN)是20世纪90年代随循证医学的发展而建立的[1],它是循证医...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第14期培养和谐关系,打造优质护理团队
...积极性的有效方法[4]。护士长根据每月对住院患者发放的满意度调查表、护理部督察反馈表中的相关信息进行评估并反馈,寻找服务中的不足之处,在质量讲评中提出整改措施,每月还对工作认真负责,能出色完成任务的护士给...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第15期精神科住院患者舒适需求状况调查
...院病人舒适度,并能使病人早日康复,同时也是提高服务满意度的有效途径。【关键词】精神科;舒适需求;调查随着社会服务模式的转变,舒适护理已在国内日益受到重视,它使人在生理、心理、社会、心灵上达到最愉快的状...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第23期浅谈高干病房开展优质护理服务存在的问题及对策
...这样既增加了首长们的安全感,又提高了首长及家属们的满意度。 4.4改变排班模式 护理人员配置是否充足,结构是否合理,使用是否得当,直接关系到护理工作的效率和质量[4]。开展优质护理服务后,为了更好地落实每...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第15期加强政风行风建设对促进和谐医患关系的初步探索
...主要问题是医患双方,据李琳报道[2]患者对就医单位综合满意度调查结果显示,患者对服务的投诉占80%、质量占18%和费用占2%。政风行风建设历来又是衡量各大服务行业工作优劣和好坏的一个重要标准,对于同是服务行业的卫生...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第1期门诊医疗服务流程现状调查及改进方法
...、管理量化、质控指标、医疗护理纠纷发生率、门诊病人满意度等方面调查,发现由于我院面向农村,病人就诊时间集中、排队等候时间长,加上流程不畅,楼上、楼下往返,耽误时间,造成情绪激惹,稍有不慎,即可引起纠纷...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期人文关怀在提高护士工作满意度中的作用
【摘要】护士工作满意度低水平状况直接影响到护士的工作效率和工作态度,在护理管理中本科通过给予护士人文关怀,让护士们工作着并快乐着,有效地提高了护士的工作满意度。 【关键词】工作满意度;护理管理;人文...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第12期运用同感心提高儿科住院病人满意率
...病人痛苦,如反复静脉注射,病情反复或治疗无效,病人满意度即会降到最低。如发热患儿,多数家长认为到了医院,输液后就该退烧,但许多疾病引起的发热可反复或持续3~10天以上,家长不理解,由此就会影响医生的技术水...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第20期