医院顾客满意度分析应关注的几个问题
...客满意度调查结果分析时应注意的问题,在持续改进医院质量管理体系的有效性方面有着重要的作用:(1)重视顾客满意度调查表的设计;(2)多种调查方式配合使用;(3)不能停留在调查表面,调查的目的在于组织质量的持续改...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第4期PDCA循环法在手术室护理质量考核中的应用
...提高[1]。通过这四个环节运行,提高了手术室的护理质量管理水平,现报告如下。1计划(P)阶段1.1成立科室护理质量控制小组我科室新调入人员较多,新老护士断层严重,护士长根据个人的工作能力及护士工作资历按照新老...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第6期浅谈质量管理体系内审工作的重要性
【关键词】护理;质量管理体系;内部审核2008年12月9日至12月12日院里组织了质量管理体系的二次内部审核工作,经过3天的紧张工作,在各部门、科室的积极配合下,内审组较为圆满地完成了这次内审任务,本次内审的主要目的是...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第20期管道护理在手术室护理中的应用体会
...建立手术室管道护理的流程,实现了患者安全管理质量的持续改进。【关键词】管道护理;手术室护理;患者安全 外科手术患者在围手术期常需要留置多种治疗管道,如护理不当而引起非计划性拔管,对患者预后造成严重影响...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第23期持续改进是护理质量管理的核心
【摘要】ISO9001质量管理体系标准的核心,是坚持持续改进。我院在经历创建二级甲等妇幼保健院和2000版ISO9001标准的认证,从中使我们深刻体会到持续改进具有更重要意义。以顾客为中心系统化管理模式,强调以预防为主,过程...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第1期护理预案的制订与应用
...应用;安全管理;护理管理在新的医院评审标准中,已把持续改进医疗质量和保障医疗安全工作作为了医院管理的核心内容,其中应急管理考核已将护理预案作为一项十分重要的评审内容,且在评审中,对护理预案的制订和执行...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第12期细节管理在门诊护理管理中的实践体会
...务水平。细节管理使护理管理的重心,由过去的注重终末质量管理,转变为现在更加重视对护理过程中的环节质量管理。细节管理对于持续改进护理质量,增强护理人员的工作责任心,预防医疗纠纷和差错事故,提高门诊医疗服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第5期三期健康教育在烧伤患者中的应用
...痕的挛缩和不同程度的后顾之忧,同时也了解了护理工作持续改进的内容。2体会随着生活水平的提高和医疗服务供求关系的变化,追求生命质量为患者所关注,尤其是大面积烧伤患者,突如其来的意外伤害所带来的痛苦和经济...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第1期新钢公司中心医院医疗质量管理工作探索与体会
...医疗质量服务要求的不断提高的现状,阐述我院医疗服务质量管理的一些体会:即建立质量管理组织机构—明确质量管理目标—制订科学可行的质量考核标准—按照PDMAI循环开展工作,强调各部门之间有效的沟通与协作,善于从...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第11期持续质量改进是护理管理的核心
...围的不断扩展,人们对护理质量的期望值越来越高。护理质量管理体系为提高护理质量提供了保证。以病人为中心的服务模式,以质量求发展是我们必须遵循的原则。ISO9001质量管理体系标准的核心,是坚持持续改进,我院在创...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第21期