加强门诊服务质量管理的实践与体会
...理念等方面进行了积极的探索。3年来,伴随着我院全面实施全员聘任制,抓服务质量管理,我院门诊部不断吸取新的管理理念,在动荡的医疗市场中寻找出路,坚定向管理要效益。通过积极推行优质的门诊服务、满足病人的各...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第2期;医院管理护理管理者应重视对护士实行人性化管理
...现代护理,2002,8(6):469.5赵丽娟.护士长应重视对护士实施人本化管理.护理管理杂志,2004,4(3):26.6成翼娟.护理管理学.北京:人民卫生出版社,2003,25.7李明子.入世给护理管理工作带来的机遇与挑战.护理管理杂志,2002,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第5期细节服务在住院患者费用清单管理中的应用效果
...会上、在老百姓的心里具有良好的形象[1]。我院2005年起实施发放住院病人一日清单制,在最初应用过程中效果不是特别理想,2006年12月科室曾做过统计,一日清单发放后患者咨询率高达25.5%。2007年6月,科室在清单的发放时间及...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第4期护士责任包干制在优质护理服务中的运用
...护士长不定期地进行考核,将结果进行分析、反馈。结果实施前后护理质量、患者的满意度、医生的满意度均上升。结论实行护士责任包干制,进一步完善了护理管理、提高了护理服务的质量,有利于优质护理服务工作深入持久...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第7期实施星级护理服务模式的效果评价
...序和标准评选出三星、二星、一星护士,配星上岗。我院护理部自2005年1月在开展整体护理的基础上,对护理星级服务模式进行了设计,在各个护理单元进行实施并逐渐完善,取得较好效果,现将实施结果报告如下: 1资料与方法...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第18期强化老年服务意识防范医疗纠纷发生
...起一些不必要的纠纷。新的《医疗事故处理条例》的颁布实施,特别是举证倒置法律措施的实施,增强了患者的维权意识,因而也增加了纠纷发生的频率。 3防范医疗纠纷的对策 医疗纠纷产生的原因很复杂,给医患双方...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第8期人性化护理在骨科病房的应用
...达到提高效率和人的不断发展的目的[4]。对护理人员实施人性化管理,并不断深化人性化管理是必要的[5]。护理人员承受较大的压力,日常工作繁重,患者与社会对护理人员工作的要求不断提高。因此,我院对广大护理人...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第12期在精神科开展人性化服务的实施和体会
...护理质量的重要保证。【关键词】人性化服务;精神科;实施和体会 我科于2005年始在全院创省级文明单位的活动中开展人性化服务,建立了良好的护患关系,取得了较好的社会效益和经济效益。 1实施方法 1.1转变护...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第14期优质护理服务的实施及成效
...质护理服务示范工程的开展对医院改革有着重要的意义,护理部垂直管理,为优质护理服务的开展打下了良好的基础。护理部正确引导护士长及护士在原有的工作基础上抓好基础护理,确保病人安全,提升专科护理水平,护理部...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第1期ISO9001标准体系与护理质量控制方法的改进
...级甲等医院,于2004年初导入了ISO9001标准管理体系[1],护理部根据本标准体系制定了一系列护理管理程序文件、作业指导书,并在实际运用中不断改进,保证了护理质量改进的有效措施。运行三年来,取得了良好效果,确保患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第5期