从管理着手构建和谐护患关系的做法与体会
...表扬信10余封,患者对护理工作的赞扬声明显增加,患者满意度测评为99.5%。患者满意了,医生、主任满意了,院领导也满意了。护士工作的责任感增强了,积极性提高了,主动服务的意识更明确了。【参考文献】1陈会扬,陆...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期人文理念在临床护理中的应用
...人文护理工作,提升了护士职业成就感,提高了患者服务满意度,推动了医院健康可持续发展。【关键词】人文理念人文护理临床护理 医学是认识人类生命活动规律,保护和促进人类健康,预防和治疗疾病的科学。它包括两...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第14期重视基层医院病房护士到门诊接诊对住院病人的心理影响
...求,“全即“提供全方位,全过程的服务,使病人满意度稳步提高并保持在95%以上。5小结 病人到医院,总得先看一下对方,这就产生了“第一印象,并以此为媒介,决定今后双方交往中的态度与行为。在接诊的过...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2009年第7卷第2期浅谈护理人文关怀与个性化护理的共性
【摘要】在临床工作中对住院患者及家属采取护理人文关怀和个性化护理,不仅有效改善了护患关系,提高了护理质量和整体护理水平,还赢得了良好的经济效益。【关键词】护理人文关怀;个性化护理;真诚;关爱;尊重随着...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第17期死亡教育在肿瘤患者临终关怀中的影响
...承受力及对死亡的恐惧程度,对患者及家属调查,了解其满意度,对死亡知识的接受力等,比较接受死亡教育对护理工作的影响。结果通过调查,无论护士及患者或家属,满意度明显提高,心理压力小,能坦然面对死亡。结论死...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第19期影响护患关系和谐性的原因及对策
...习,始终把维护患者的利益放在第一位,关注服务对象的满意度,构建和谐、健康的护患关系,防范护患纠纷。【关键词】护患关系;纠纷;防范随着人们健康需求层次提高,临床工作中护士不但要满足患者基本的治疗需求,而...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第1期探讨两种护理方法对病人满意度的影响
...的探讨两种护理方法(功能制护理与优质护理服务)对病人满意度的影响,以进一步提高临床护理质量。方法本科2010年8月-2011年9月收治的1318例患者随机分为两组,对照组为功能制护理,观察组为优质护理服务,实行两种不同的护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第2期住院患者护患纠纷原因及防范措施
...、服药、饮食、治疗与预防。由于护理的优质服务,病人满意度达99.3%。几年来无任何纠纷发生。作者单位:450002郑州河南省中医院作者:柴建萍
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2004年第4卷第8期;临床护理现代护理发展趋势-人性化服务
...改善就医环境,为病人提供优质高效的护理服务,以病人满意度为质量标准[2]。从病室整洁度,护士行为规范,操作技术水平体现护理服务文化中的人文关怀,为病人营造一个舒适的就医环境,使病人在就医过程中感到方便...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第19期人文关怀理念应用于肛门疾病患者的护理探讨
...理发展的意义。旨在为临床工作者提高护理质量及患者的满意度提供参考,为医院提供优质服务打下基础。【关键词】人文关怀肛门疾病护理探讨肛门病是常见病、多发病,民间有“十人九痔的说法。患者受传统观念的影响...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第19期