分析门诊纠纷的原因及对策
...时解决和处理,出现患者及家属对医疗行为的不信任,使医患关系紧张,甚至出现投诉,此时门诊部领导应立即了解纠纷的起因、详细经过、对话和操作过程、有关证人等,并形成记录。应公正、客观、主动地向患者和家属道歉...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第23期老年胃癌患者术后精神障碍的护理
...不但影响患者的顺利康复,增加家庭的负担,也容易引发医患纠纷甚至导致医疗事故的发生,因此术后精神障碍的护理尤为重要。我科2009年5月—10月共发生5例老年胃癌术后精神障碍者,经耐心细致的护理配合药物治疗取得了...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2010年第10卷第4期规范医疗行为防范医疗纠纷
...很难完全杜绝,一旦形成医疗纠纷,会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。因此,必须重视医疗纠纷的防范工作,只有有效地防范医疗纠纷的发生,尽可能地减少医疗风险,更好地为患者提供优质的医疗服...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第7期健康教育——提高眼科患者满意度的关键
...人在接受治疗、护理的同时增强了健康投资意识,密切了医患关系,加大了医患关系的亲和力。在护理患者过程中,适时对患者住院常识、疾病知识、饮食卫生、用药指导、活动休息、检查指导、术前术后护理、出院后康复护理...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第18期增进医患沟通共创和谐医疗环境
【摘要】医患沟通是创建和谐医疗环境中不可缺少的一个重要环节,加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互了解和理解;增加患者对医务人员及院方的信任,并使医务人员获得与诊治有关的必要信息,取得与患者最大...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第7期论和谐医患关系的构建
【摘要】从医患关系存在的主要问题及其成因出发,就如何加强卫生立法,医院管理、医务人员的业务技术培训和职业道德培训以及公众卫生法制教育和思想道德建设,构建和谐医患关系,预防医疗纠纷的发生进行了阐述。【关...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第4期加强医患沟通提高医疗服务质量
摘要:目的建立良好的医患关系,以提高医疗服务质量。方法从培养医生的医患沟通能力入手来更好地落实医患沟通制度的执行。结果建立并完善了医患沟通制度。结论良好而有效的医患沟通对改善医患关系、提高医疗服务质量...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第4期注重医学生医患沟通与交流技能的培养
...模式对临床医学提出了一个新的要求,就是要建立良好的医患沟通。本文从医学生在医患沟通方面存在的问题出发,探讨了培养医学生医患沟通能力的意义和重要性,并分析了培养医学生医患沟通能力的方法。【关键词】医学生...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2010年第9卷第3期加强对实习医师的医患沟通能力的培养
【摘要】良好的医患沟通能力能减少医疗纠纷的发生,是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。笔者认为应充分认识到培养医学实习生的医患沟通能力的重要性和必要性,并从加强岗前培训教育,牢固树立以患者为中心的观...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2007年第6卷第2期浅谈护理工作中沟通的体会
...生恐惧心理[4]。这样护理、治疗工作将受到极大的阻碍,医患之间没有任何的信任,造成医生和护理人员都无法正常的工作,诊断、护理显得捉襟见肘,患者不积极配合治疗,严重的可导致医疗事故。 4与患者沟通的技巧 ...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第1期