护理行为导致护患矛盾的原因及对策
...平的提高,病人对医疗护理服务质量,护理安全更重视,护患矛盾不断发生。本文通过探讨护患矛盾发生的原因寻求减少矛盾的途径,提高病人的满意度。1临床资料2000~2005年,我院院办统计受理护理方面的病人投诉50例,通过...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第1期临床实习中要重视护生健康教育技巧的培养
...中,带教老师应注意对护生健康教育技巧的培养。主要从护患沟通技巧包括语言性沟通和非语言性沟通,知识灌输技巧和行为训练技巧三个方面来分析,让护生不仅学会对病人进行健康教育方法,而且还要体会到对病人进行健康...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第20期门诊工作中护患纠纷的预防
...现将临床中工作体会总结报告如下。1引起纠纷的原因1.1护患交流信息量过少患者一进入医院首先接触的就是护士,这时他们的情绪非常焦虑,迫切地想知道自己的了什么病,如何治疗,疗效如何。那么护士在接待患者时就应针...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第5期谈考量门诊护士长的七种能力
...理开拓能力;专业技术能力;应急处置能力,参谋辅佐能力;沟通协调能力和当家理财能力。【关键词】护士长;门诊管理;能力;培养 门诊护理工作,是医疗服务的重要组成部分。其工作质量优劣,服务水平高低,直接关系到窗口...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第5期立体定向手术治疗帕金森病的健康教育实践
...士的风采,增强了患者对护士的信赖感和安全感,密切了护患关系。护士在具体实施健康教育时必须具有严谨的科学性、明确的针对性和良好的艺术性[3],因此护士要具有广泛扎实的护理学、心理学、社会学、管理学等相关...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第9B期浅议医患沟通
...更多的服务和尊重,因此,建立良好医患关系应该从医患沟通开始。加强交流与沟通是非常必要的。 【关键词】医患关系;沟通当前,医疗纠纷已成为医院管理的难点,时常困扰着医务人员,有时甚至严重干扰医院的正常工...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第11期影响门诊护患关系的因素及对策
【关键词】门诊护患关系因素对策随着“人性化服务的新型医疗服务模式的转变,我们逐步加深了对护患沟通的认识。在医疗市场激烈竞争的今天,服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和发展。近年来,医患关系的矛盾使...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第9期预防护理缺陷防范护理纠纷
...保护意识和对医疗护理质量越来越高的要求是近年来发生护患纠纷越来越多的重要原因,然而纵观各医院发生的护患纠纷,90%以上存在护理缺陷,所以对护理缺陷的预防就显得尤为重要。 1常见的几种护理缺陷 1.1制度落...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第4期强化服务意识避免护理纠纷
...作为临床护士,必须强化服务意识,改善服务态度,优化护患关系,提高护理质量,避免护理纠纷。1重视首因效应,建立良好的护患关系1.1护士礼仪护士是患者到医院首先接触的对象,护士的形象,形体语言及护士仪表首先关...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2004年第1卷第3期急诊科护士心理健康评价
【摘要】目的了解急诊科护士的心理健康水平,使护理管理者能够有针对性地、及时采取有效的干预措施,维护急诊科护士良好的心理健康状况,以提高急诊护理质量。方法采用SCL-90症状自评量表,对北京的6所三级医院连续从...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第13期