规范护理行为防范护患纠纷
...理反应,鼓励病人树立起战胜疾病的信心。(4)掌握与病人沟通的技巧,提高语言的艺术性。护理人员与病人交谈时,应口带敬言,态度要诚恳谦和,对病人提出的问题应做到有问必答,耐心倾听,解释到位。要注意因人而异,运...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第16期以人为本创新服务提升医疗质量内涵
【摘要】为了构建和谐的医患关系,为病人提供优质服务,使科室的发展与医院的发展有机地统一起来,本文结合科室管理实际,引入人本理念,重视医患管理的和谐性和科学性,把握优质、低耗、高效服务主线,瞄准创新管理...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第9期论述构建和谐医患关系
【关键词】构建和谐医患关系医患关系是社会人际关系的重要组成部分,医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。建立良好和谐的医患关系是新形势下的必然趋势。自古以来,医生视救死扶伤为自己的天...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2009年第9卷第4期县级医院药师下临床如何开展临床药学服务
...性和药物治疗效果,减少了药物不良反应,进一步融洽了医患关系,得到临床的认可与支持,受到病人的欢迎。 【关键词】药师;临床药学服务 药师深入临床是临床药学工作的重要内容和主要实施方式,也是医院药学发...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2005年第5卷第24期注重中心医院随访提高医疗质量
...的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第7期CNIT发布移动应用医点通
...后全流程医疗服务,有效缓解看病环节多、来回奔波多、医患关系紧张等问题。此外,医点通还开发了医患在线沟通、社区健康圈、健康助手等个性化功能。其中医患在线沟通致力于为患者构建一个网状、闭环的医疗服务生态链...
医药经济;生物技术;技术要闻运用佩皮劳人际关系模式做好ICU患者家属沟通
...主动配合治疗,有利于ICU患者早日康复,有利于促进良好医患关系,有利于ICU管理,对构建和谐医疗环境具有重要意义。【关键词】佩皮劳;人际关系;沟通;患者家属佩皮劳人际关系模式(Peplaninterpersonalrelationshipmode)是美国护理学...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第18期浅析基层医院护患纠纷及其对策
...复杂性和未知性,治疗效果往往达不到患者的期望;由于医患、护患方面专业知识的差异,患方难以正确了解医学现象。患方的疑问得不到较满意的解答,常易引起纷争。医疗收费也是当今医患、护患关系中一个非常敏感的问题...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第1期从医疗行业热点问题中探讨医德建设
...一些新的“热点”问题。这些问题,在一定程度上加剧了医患之间的矛盾,给医院的发展带来了许多负面的影响。因此,医院必须高度重视行业中存在的“热点”问题,采取积极有效的措施进一步加强医德建设,努力提高服务水...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第6期共情能力的培养对提升护士长护理管理质量的影响
...还能有效提高与相关科室沟通的效果,同时也能明显改善医患关系。【关键词】护理管理;护士长;共情能力 共情能力是设身处地、认同和理解别人的处境、感情的能力[1]。 1培养共情能力的重要性 护士长作为基层护理管...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期