门诊病人投诉原因分析及对策
...投诉的原因,积极采取预防措施,从而建立和谐的医患、护患关系。现将近年来本院门诊2005年1月-2009年5月患者投诉原因进行分析,并提出有效的预防对策。 1临床资料 2005年1月-2009年5月本院门诊投诉共129例,通过统计分...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第9期浅析优质护理服务中如何更好地护理患者
【关键词】优质护理服务;基础护理;护患沟通 随着人民生活水平的提高及医学技术的快速发展,对我们护士提出了新的挑战及高的要求。在这种新形势下,护理管理模式应更加注重护理人员素质、服务理念的培训,使护理人员的护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第15期儿童患者健康教育的影响因素及对策
...健康的不利因素包括护理观念滞后,护理人员编制不足,护患沟通不良,护理人员自身素质偏低,健康教育形式、方法运用不当等。通过强化角色意识、增强护理人员编制、提高医患沟通技巧、加强护理培养、健全护理教育评价...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第6期交流技巧在整体护理工作中的应用
...康的恢复和维持。治疗性沟通的双方分别是护士和患者。护患治疗性沟通的目的:(1)建立良好的护患关系。(2)收集有关资料,为制定护理计划提供依据。(3)提供健康知识,促进建立健康信念,采取健康行为,提高自我照...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第5期循证护理在急性脑梗死超早期静脉溶栓治疗中的应用
...立绿色通道 “时间就是脑组织。我们已经建立从急诊、门诊到病房,从急救处理到康复保健的绿色生命通道服务。由急救护士协同神经内科医生承担该患者的各项治疗、检查、转运的快捷、便利的绿色通道任务。溶解血...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第14期护患纠纷成因法理分析与防范对策探讨
...发生发展的有关因素,从法理学角度加以分析讨论,并就护患纠纷与事故的防范对策进行了初步探讨。【关键词】法律法规;医疗纠纷;防范随着医疗卫生法律法规的不断健全与完善,特别是《医疗事故处理条例》及其配套法规...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第5期更好地沟通更好地为病人服务更好地享受工作—院校圆满完成卫生部“急诊沟通培训项目”试点工作
...缺失,卫生部国际交流与合作中心协调相关资源建立了“急诊沟通培训项目”。院校医院事务处以认真积极的姿态争取并承担了该项目的组织管理工作。“急诊沟通培训项目”是针对急诊科医务人员及医院管理人员实施的关于“...
医学教育;校园动态;协和医科大学护生带教心得
...养,以便更好地为患者服务。(2)提高护生沟通能力,防止护患纠纷发生。(3)培养护生动手能力,避免只带不教的现象。(4)培养护生吃苦耐劳、积极主动性。(5)提高护生独立思考、解决问题的能力。 2带教方法 实施“一...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第13期语言修养是胜任护理工作的必备条件
...的需要,达到沟通的目的。 2良好的语言修养可促进护患关系,有效地进行心理护理和健康教育 2.1礼貌的语言是护患进行有效沟通的前提护士在与患者交谈时应讲求文明礼貌,多用“您好、谢谢、请、别客气、对不起”...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第5期护患纠纷的原因及防范措施
...最多、最密切,其中的任何一个环节稍不注意,容易发生护患纠纷。一旦发生纠纷,对病人及护理人员都带来不同程度的伤害,包括经济方面和身心方面。作为护理管理者,探讨护患纠纷的原因,制定相关的防范措施,责无旁贷...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第19期