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优质护理服务在南京第二医院急诊科的实施
【摘要】目的探讨优质护理服务在南京第二医院急诊科的实施效果，从而提高急诊科护理质量及患者满意度。方法通过加强急诊科安全管理;加强护士业务技术的培训，提高护士整体素质;加强服务态度及护士礼仪的教育，塑造良...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期 -
护理管理者应有不断创新的思维
...与沟通，了解患者的需求，耐心解答患者提出的疑虑，以优质的服务和熟练的技术取得患者的满意，以相互理解和认同达到护患关系的和谐统一。此外，还要制定切实可行的服务质量保证措施，如制定护士工作评价指标、实行挂...
资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期 -
新形势下护士长个人素质与护理管理
...环境气氛，使每个工作人员心情舒畅，继而为患者提供最优质的服务。1.4具备多元意识护士长作为医院最基层科室的管理者，在科室的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用，护士长的管理素质直接影响着人、财、物、时...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期 -
浅谈优质护理服务
【关键词】优质护理;改革模式;转变观念 优质的护理服务，对于提高医院的形象，提升医院竞争力具有巨大的现实意义。自“优质护理服务示范活动开展以来，各大医院纷纷采取措施提高护理工作质量，从理论基础到临床...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第3期 -
老年病房在医院质量管理年的优质护理
...词】老年病房质量管理护理 “以病人为中心，创优质护理是医院的服务宗旨，是立院之本、生存之本、发展之本［1］。我院新推出了与社会同步、创建和谐医院、争创“诚信医院等系列优质护理活动，从病人一踏进医...
医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期 -
试论医院管理者的素质在医院管理中的作用
...治疗，同时还希望在诊疗疾患的过程中享受到更为周到的优质服务及身心保健指导等。同时随着卫生事业改革的不断深入，目前的医疗服务市场已经进入技术、质量等多方面的综合竞争，医院怎样以自己过硬的诊疗质量、优质周...
资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期 -
和谐护患关系提高服务质量的思考
...能，以满足临床需要。这是护患关系和谐的根本。 3优质服务，满足患者个性需求社会的发展进步和医学模式的转变，确立了医疗服务的大质量观念，即为患者提供社会化、人性化和个性化的优质医疗服务。由于患者对医学...
医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2010年第10卷第4期 -
浅谈如何提高护理安全防范
护理安全是护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护理安全是指护理服务全过程中，不因护理失误或过失而使病人的机体组织、生理功能、心理健康受到损害，甚至发生残疾或死亡。...
医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第2期 -
医院实行优质护理规范临床护理工作
【摘要】目的探讨医院“开展优质护理服务示范工程”活动的做法与效果。方法成立以护士长，高年资护士为组长的科室优质服务领导小组;认真学习,深化护理服务理念;优化流程,简化书写;加强人力资源管理,护士分层级使用;夯...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第12期 -
巩固护理成果创新服务模式实现病人满意目标
...是包括技术、设备、环境服务以及生理、心理等全方位的优质服务，因此这就对我们护理工作提出了更高的标准，同时对护理人员的行为提出了更高的要求。近年来，我们坚持“以病人为中心”，一切工作的出发点立足于怎样满...
合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第1期；医院管理