门诊注射室护患纠纷起因及管理对策
...之改变,要从提高护士的职业素质入手,不断强化护士的优质服务意识,树立“以人为本,以病人为中心的服务理念,尊重患者的合法权益。患者有被尊重、接纳关心和安全的需要,要从简单的注射入手,使患者见到护士放...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第22期改革模式履行职责优质服务提高水平——院校举办“优质护理服务示范工程”护理骨干培训班
日前,院校召开了“优质护理服务示范工程”护理骨干培训班,来自院校所属协和医院、阜外心血管病医院、肿瘤医院、整形外科医院、血液病医院的护理部负责人和护理骨干代表共计130余人参加了培训。此次培训班由院校医院...
医学教育;校园动态;协和医科大学门诊输液的护理管理存在问题及对策
...主动与患者及家属进行沟通,以取得他们的谅解,护士的优质服务,强烈的责任心,有利于融洽护患关系,可以有效地防范护理纠纷的发生。(4)严格执行消毒隔离制度及无菌操作规范。配药室、输液观察室每天用自动紫外线...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第15期开展人性化护理服务的探索和实践
...心就是创新一种人性化理念,创建一个家居式环境,营造优质服务氛围,奉献一片爱心。 1临床资料对210名住院精神病人做了护理行为需求的意见征询调查工作,采用随机抽样的形式,男女各占一半。2003年采用《住院慢性精...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第8B期浅谈人性化护理服务
...为患者服务上下功夫,努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。【关键词】人性化;护理服务护理具有专业性、服务性的特点,并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务,满足人们的健康需要。21世纪医学服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期实习护士岗前培训的方法及效果
...工作者具备良好的知识结构和技能,是为患者及家属提供优质服务的基础。实习护士是每名护理工作者正式走向临床护理工作的必然阶段,此阶段是护理人员全面掌握护理技术和打好基础的重要环节。在以往的医院实习带教中,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第15期现代综合医院门诊的护理工作特点及对护理队伍的整体素质要求
...,建立了许多装备精良的现代医院,它们通过特色医疗、优质服务和高薪聘高素质医护人员等参与医疗市场竞争。因此,综合医院的门诊护理工作面临着发展和竞争的双重考验[1],必须重视门诊护理队伍综合素质的培养和提...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第3期血透室护士的职业危险因素分析及防护措施
【摘要】血液透析室是医院特殊治疗单位,是职业损伤的高危科室,血透室护士的工作环境存在多种危险因素,主要归纳为物理因素、化学因素、生物因素及心理社会因素。其中物理因素主要涉及意外及锐器损伤、噪音及辐射、...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第6期以人为本的服务理念在儿科中的运用
优质的医护服务,是医院在竞争中走向成功的金钥匙,近两年来我院在全院开展全程优质服务的同时,根据儿科患者的特点,增加了新的内容,使人性化护理得到充分的体现,改善了护患关系,提高了服务质量。现将做法与体会...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第24期特需门诊进行安全采集标本的实践体会
...标本等治疗,使患者在特需门诊就诊过程中体现更加便捷优质的服务理念,从而提升特需门诊的服务质量。静脉采集标本的安全性是保证患者在就诊过程中医生作为诊断的重要依据,为患者提供安全的静脉采集标本是特需门诊的...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2011年第9卷第7期