护理投诉发生的原因分析及对策
...紧张造成情绪激动和烦躁。护理人员要与患者建立良好的护患关系。对患者及家属提出的问题要给予耐心解释,对患者提出的要求应尽量满足,由于制度原因不能满足者,要做好解释工作,并可以让患者做一下换位思考:假如废...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第12期对产妇进行心理护理的体会
...有良好的心理素质,处处事事以产妇为中心,建立良好的护患关系,成为产妇可依赖的朋友。 (1)护理人员要仪表端庄,行为举止落落大方,对产妇态度和蔼,接待热情,尊重产妇的人格,并为其保密。(2)为产妇准备一个清洁...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第23期母乳喂养发生乳头错觉的原因分析
...否吃饱,及时帮助解决存在的问题,建立互相信赖合作的护患关系,发现问题及时纠正,防止陷入乳头错觉,导致再次人工喂养的恶性循环中。婴儿产生乳头错觉后致使吃奶费力,孩子哭,妈妈急,产生畏难情绪。产妇情绪的变...
医源资料库;在线期刊;局解手术学杂志;2007年第16卷第4期儿科医生医患沟通技巧
【摘要】医患沟通是医患关系建立后实现医患双方共同参与疾病诊治、恢复健康的重要环节,它贯穿于医疗全过程。实施有效的医患沟通有利于医疗质量提高,有利于和谐医患关系的建立,有利于化解或消灭医疗纠纷,有利于推...
医源资料库;在线期刊;中华现代儿科学杂志;2008年第5卷第2期浅谈良好护患关系的建立
...体护理的推广,护理人员与患者的接触日益频繁密切。在护患关系中,护士始终处于相对主动的地位,护士的一言一行、一举一动,无时不影响着护患关系的建立。 1培养护士良好的个性品质 个性品质是影响护患关系的...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第10期临终患者家属护理投诉高发的原因分析及防范措施
...,这些都有可能成为被投诉的原因。1.3人性化护理不到位护患之间缺乏沟通,个别护士态度冷漠是出现护患纠纷的诱因。患者生命垂危,而护士在实行护理操作的过程中,只注重患者的情绪反应,而忽略了家属的情绪反应。有的...
医源资料库;在线期刊;中华现代中西医杂志;2007年第5卷第1期如何满足长期住院老年患者的心理需求
...切实满足他们的需求。 2护理对策 2.1建立良好的护患关系,开展以病人为中心的服务护士做好身边的每一件小事,满足患者每个小小的愿望,使患者有家的感觉。注重语言的艺术,多称呼、多关心、多问候,言谈举止得...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第7期护士素质的培养
...过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人,以增进护患之间的情感交流,取得病人主动积极的配合。要善于控制自己的情绪,不能用个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度,应始终保持情绪稳定。所以,护士对患者的态...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第24期实施健康教育实践活动提高护生沟通能力
...通成为护生实践工作的一大障碍,教育护生、培养她们的护患沟通能力,是带教教师和医院管理者们的一项重要工作。本文总结实施健康教育实践活动,从思想和行动上进行教育和培训,提高了护生们沟通能力的程序和方法,收...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期护理纠纷原因分析及防范对策
...识,增强自我保护能力,减少护理纠纷的发生,构建和谐护患关系。1医疗护理纠纷的基本情况医疗护理纠纷分为医源性和非医源性两大类[2],前者主要是护理人员违反医疗卫生法律法规和护理规章、规范等造成护理技术、服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第6期