以人为本实施医德考评制度促进医院行风建设
...人进行问卷的调查,从仅调查满意度到增加不满意度,从书面调查到面对面调查,再到电话谈心式调查,获取病人真实感受和客观的数据。为保证结果与收集信息的客观性与科学性,在医院发展的不同时期,采取不同的调查方式...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第3期门诊护士融洽护患关系的艺术
...,这就要求护士在与患者的交流中要注意交往技巧,讲究沟通的艺术,以自己的言行举止表现出护理专业独特的美,使患者产生良好的心理效应,满足患者生理和心理需要,达到心身兼护的统一,促使患者早日康复[2]。3.1语...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第7B期浅析医患冲突产生的原因
...生硬、解释不耐心、表情淡漠,不尊重患者,与患者缺乏沟通,是引起冲突的主要原因。1.2法律意识淡薄,工作质量不保证由于社会的发展进步,人民群众的健康意识、法律意识不断增强,而医护人员的法制观念还相对淡薄,缺...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期优质护理服务过程中宫腔镜手术的护理体会
...对患者进行生理和心理上的优质护理,同时加强与家属的沟通,构建良好医患关系。比较活动前后患者对护理工作的满意度。结果开展优质护理服务活动后,患者的满意度明显高于活动前。结论开展优质护理服务活动可以改善护...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2012年第10卷第10期青年医生成材应具备的基本素质
...功效。青年医生在实际工作中,要与上级医师和领导进行沟通,要与同级医师进行沟通、要与护理人员进行沟通,尤其在目前医疗市场中存在的医患沟通困难的情况下,自己的谈吐应对能力,还必须可以满足医患沟通交流的需要...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第20期医院应关注国际“社会责任”运动
...际共识,这种国际共识将为“SR”领域带来透明度,鼓励沟通并允许有意义的比较。“SR”要求任何组织都应自觉遵守社会、经济、环境等方面的约束,实施合乎道德的行为,来实现可持续发展。 在世界经济全球化的进程中...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期浅谈护患纠纷的防范
...造成不良后果,易成为患者投诉的主要内容。 1.2护患沟通欠缺工作中,护理人员忽视了患者的身心反应,没有告知或告知不到位,交流方式简单,语言使用不当、专业术语过多,让患者不理解或误解,影响了沟通的效果,造...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第21期患者满意度调查方法的比较与分析
...问卷,当场回收。在调查中发现问题及时解决,做好医患沟通,工作人员当场解决不了的,由有关科室负责人或主管医生负责答复患者满意。1.2出院患者调查法我院曾试用过很多方法调查出院患者的满意度,但由于回收率低、真...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第4期针刺取效之吾见
...程中,同时它不是单方面的,而是医患双方互动的,相互沟通、相互交流的过程。“凡刺之法,必先本于神。”此言明确指出,针刺之前必先治神。何以治神,医者为先。作为针刺的直接操作者,医生临诊时必须专意一神,全神...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2004年第4卷第5期;中医中药浅谈精神科护士在工作中语言艺术的探讨
...的治疗效果。所以精神科的临床护士要在与患者和家属的沟通和交流中不断总结经验,掌握患者和家属的心理需求,加强自身职业素质的修养,增强语言沟通的艺术性,使我们的护理工作达到事半功倍的效果,避免不必要的医患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第9期