医院顾客满意度量表的研究现状分析与编制
...内的医务及勤杂人员,而外部顾客中的消费顾客即包括:门诊病人、急诊病人、和住院病人(随着人们对生活质量要求的不断提高,门诊和住院病人中有一部分是预防者、康复者和健康者)。从狭义上来说,医院顾客就是门诊病...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2004年第4卷第5期;综述城市综合医院内部运行机制探讨(附医院并购案例分析)
...室统一管理,人员定期交流,同时医院将本部原资深专家门诊整体搬迁到东区,保证医、教、研水平保持在同一层次。东区人员由院本部职能部门进行统一管理,对科室进行综合目标分类管理,建立科室绩效评价;通过岗位设置...
医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2009年第24卷第4期发热门诊护理管理体会
...作为禽流感的监测点医院,响应国家号召,继续做好发热门诊工作,我们体会到发热门诊有序的组织管理、科学的防护、认识严格的消毒隔离措施是预防及控制人禽流感的关键所在[1]。现总结报告如下。 1发热门诊的组织...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第5期附属北京天坛医院畅通无障碍设施为残奥会提供便捷服务
...就诊流程。从走进医院门急诊大厅,到乘坐电梯进入奥运门诊;从挂号、候诊、就医,再到交费、化验、检查、取药等各个流程和环节,都有清晰的无障碍标识,并确保设施方便畅通。据北京天坛医院总务处处长谢予谦、副处长...
医学教育;校园动态;首都医科大学暴发流行手足口病的护理及控制
...患儿,消除陌生感和恐惧感。 3院内感染控制 3.1门诊设置 (1)设门诊预诊分诊、专辟分诊台接诊,对疑似手足口病患儿,直接引导到专门诊疗室,减少在候诊厅停留和其他患儿交叉感染的机会。(2)专门诊疗室,单独诊...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第12期人性化服务在门诊导诊的应用
【关键词】人性化服务;门诊导诊;护理门诊是医院的窗口,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到到医院的社会形象,也影响到医院在群众中的声誉[12]。随着我院新门急诊大楼的启用,门诊...
医源资料库;在线期刊;局解手术学杂志;2008年第17卷第5期开展日间手术的利弊分析
...国内日间手术必然呈现明显增长势态。日间手术与传统的门诊手术有着根本区别,集中表现如下几方面:(1)门诊手术的服务对象仅限于常规短小、简单的手术。等待住院手术的病人通常不会分流到门诊去实施。而日间手术的...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2007年第7卷第13期建立病人导向的医院网络信息服务系统
...熟悉的患者感到有如进入“迷宫”一样。确切翔实的医院门诊分布图是地理位置图的延续与细化。科室介绍:可以将特色科室、重点研究课题等医院长项内容最快最有效地推介给患者。专家介绍:介绍各科专家履历、专长、出诊...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第12期建立全科医生制度是深化医药卫生体制改革的重要内容
...。各地确定全科医生签约服务内容和服务费标准要与医保门诊统筹和付费方式改革相结合。 (二十一)规范全科医生其他诊疗收费。全科医生向签约居民提供约定的基本医疗卫生服务,除按规定收取签约服务费外,不得另行收...
医学教育;科教新闻境外医院管理的特征与思考
...医生的工资根据看病人的帐单直接由政府开支。病人除在门诊看病的药费是自费外,住院包括吃饭和用药全部免费。政府统一管理医院,可以根据地区决定医院的性质、床位和分布。必要时合并或者新建医院。全民公费医疗的广...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第5期