护生服务礼仪培训的实践分析
...革时代对护生的成才标准提出了更高的要求[1]。服务礼仪作为护理人文科学的重要组成部分,是创建和谐的医护患关系的有效润滑剂。而服务礼仪在当前护生培训教程中仍然是薄弱环节。为适应社会发展的趋势及护理事业对...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第16期健康体检中心合格护士的培养
...在3.5分以上。在护士对体检各部门熟悉程度、服务态度和礼仪、专业技能和专业知识、讲课技能和健康知识、颈椎保健操技能的掌握程度五方面的体检者评价中,优良的百分率分别为:95%,82%,86%,81%,84%。结论系统有计划的培...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第14期爱心天使护理零距离打造
...护理承诺用我们的爱心呵护您的健康。1.3.2规范护士服务礼仪首先由护理部组织全院护士进行礼仪培训,请专家教授对护士进行礼仪讲课,通过培训促使护理人员转变服务理念,增强服务意识。同时,制定护士服务礼仪手册发放...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第11期慢性肝炎患者入院宣教的问题及对策
...力来听入院宣教,导致宣教效果不佳。 4对策4.1护士礼仪培训加强护士礼仪服务的培训,提高护士的内涵质量,使护士的语言体现出对病人的尊重、关怀,从而使病人信服护士,积极配合护士。4.2协助病人角色转换病人患病...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2009年第9卷第2期浅谈配餐员管理体会
...训管理中表率作用突出,组长的自身作风、素质、能力、言谈举止都不同程度地影响其他配餐员,进而促进了管理质量。专职管理员也起重要作用,能够零距离地了解配餐员工作、学习、生活情况,起到监督和引导作用。管理只...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第10期礼仪服务在急性心肌梗死患者中的应用
...康、权力和需求、人格和尊严的关注和关心,我院实行了礼仪式服务。它既可体现整体护理内外环境所需的人性氛围,也可显现护士个体素养和品格。礼仪服务是一种实践人性化,人道化护理服务的行为和规范,是对护理真善美...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第5期手术室护理美学探讨
...成为手术室护士的必修课程,手术室护士的形象、衣着、言谈、举止对手术患者的心理可产生直接或间接的影响,所以手术室护士只有做到具有良好的礼仪规范、修养和行为举止,才能唤起病人的美感而暂时淡忘对手术的恐惧。...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2008年第8卷第4期人性化护理探讨
...心解释。3.4树立护士良好的职业形象对全院护理人员进行礼仪爱心教育,进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、交接班规范等严格训练,并将这些行为融入各项护理工作中,使护士的形象工程、爱心意识得到强化,全院护士的精...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2009年第8卷第3期重视人文关怀的“3H”护理服务模式有效应用
...模式为病人提供优质的人文关怀。方法以宾馆式(Hotel)礼仪服务、医院(Hospital)个性化护理服务、家庭式(Home)温馨服务(以下简称“3H”)的护理服务模式,对病人实施全方位及个性化的护理。结果护理质量全面提升,病...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第14期护士温馨礼仪服务在临床中的应用
...优质服务内涵,而这种优质服务内涵的反映形式就是温馨礼仪服务[1]。优化护患关系,真心诚意地帮助病人,不仅能够赢得病人对医院的信任和对医疗制度改革的理解,也能使病人早日康复,从而提高医院的整体形象。1温馨...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第5期