当前医院医护服务质量存在的问题与对策探讨
...管理及改进使产品或服务得以满足消费者的需要,是护理质量管理中的重要组成部分。质量改进(QI)是一个质量持续改进的过程,持续监测护理结构、程序和效果,以寻找机会改进和预防问题的发生,努力提高已经满意了的服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第14期ISO9001标准在临床护理管理中的应用
【摘要】目的ISO9001:2000版标准的质量管理体系应用到医院护理管理中规范管理,提高了医疗护理质量。方法在全院护理人员贯彻9000族标准,明确影响护理质量的关键环节进行控制。结果运行体系后,护理质量明显提高,患者满...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第9期六西格玛理论在门诊护理流程再造中的应用
...格玛(sixsigma)是在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术。现已被广泛应用到医院管理中,但在门诊就医流程再造领域学习应用尚属空白。再这种需求下,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第12期行为矫正理论在特需医疗部护理管理工作中的应用
...法 管理者在使用行为矫正法之前必须确定是希望增加持续行为的可能性,还是相反;使用正面结果还是负面结果;应用它还是撤销它。对于上述问题的回答决定了管理者所要采用行为矫正法中的哪一种方式。通常使用的行为...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第12期浅谈过程管理在医院质量管理中的应用
...有较大幅度的下降。我院于2003年3月份正式通过ISO9001:2000质量管理体系第三方认证,并充分应用过程管理的方法,在促进医院产品质量提高和加快医院发展中取得了显著的成效。过程管理是ISO9001:2000的核心理念之一,也是精髓所...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2005年第5卷第2期;医院管理环节控制——护理质量的瓶颈
...颖等尝试“质量控制小组化管理方法[2]等,强化环节质量管理,都取得满意的效果,说明持续改进护理质量关键在于环节质量。 2环节质量控制的内涵 2.1环节质量 是指护理工作者在提供护理专业服务时发生在操作...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第16期质量承包责任制和责任追究制在护理质量管理中的应用
...题。为进一步提高护理质量,我科自2004年以来,对护理质量管理实行了承包责任制和责任追究制。对科室护理质量的持续改进和提高起到了积极的推动作用。 1方法 1.1成立质量管理小组科室是医院质量管理的基础单位,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期21世纪应用临床路径的思考
...论述。1临床路径起源与概念为探索解决为患者既保证并持续改进医疗质量,提高临床效益,又能控制医疗成本,降低医疗费用的途径,欧美及其他一些国家做了积极探索。其中之一是使用“临床路径”是最受关注的方法。临床...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2004年第4卷第4期;医院管理临床路径在医院质量管理中的应用
...述了其理论基础和制定方法;讨论了临床路径在医院医疗质量管理中的作用,对其不足和在我国的发展前景进行了探讨。关键词临床路径医疗质量作用 Studyonfunctionoftheclinicalpathforthemedicalqualityadministrationin hospital GuoJun ...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第9期护理风险管理在临床工作中的方法和体会
...程的管理,加强护理风险监控,培训护士风险防范意识,持续质量改进。结果住院病人满意率保持在95%以上,护理差错发生率由2%下降至0.1%。结论实施有效的护理风险管理,对预防护理安全隐患的发生,减少护理纠纷起到了重要...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第1期