护患交流技巧与产科临床
...医患关系不和谐的主要原因之一是没有和患者进行有效的沟通,那么,交流可分为体语和人类语言等几个部分,人们迫切需求的是在医疗活动中医务人员的语言交流,因为语言是治疗的一中手段,又是文化修养和道德修养的表现...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第10期儿科护理中的护患沟通
【关键词】儿科护理 护患沟通 儿科护士由于其工作的特殊性,在临床工作中承受较大的压力;由于独生子女这一特殊群体,对儿科护理工作的期望值越来越高,近年来医患关系较为紧张,矛盾较成人更为突出。护士作为医...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第4期医院网站建设和医患信息交互的思考
...设为以患者为中心,有效地建立医院、医生、患者三方的沟通渠道,通过网站记录患者的基本信息,在正确的隐私保护前提下,收集和分析患者的基本行为数据,为医院的发展提供数据支持,从而探索和挖掘医院网站建设和应用...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第3期完善医院管理减少医疗欠费
...格的欠费审批制度,明确专人负责,归口管理。病员提出书面申请,应要求附注切实可行的还款计划,主治医生书写病情,由科主任同意后上报医务处,经主管院长批准后方可生效。其次,对没有领导批准的欠费,可实行责任到...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2007年第6卷第10期门诊挂号分诊护士如何做好患者的沟通
【摘要】目的探讨门诊挂号分诊护士做好患者沟通的技巧。方法通过挂号分诊服务,了解患者的需求,从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通。结果患者对护理的满意度提高,护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第9期医院结算科应始终坚持以病人为中心
...先“消气”,使病人的头脑冷静下来,心平气和地与我们沟通,让病人感觉到我们是真心要协助解决问题,对他们有同情心、有理解意向。同时,我们要及时分析其问题的所在,给病人一个明确合理的解释,尽量满足病人的需要...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第3期在综合性医院开展志愿者服务活动的实践与思考
...院义工,义务服务于有需要的困难群体或患者。结果架起沟通医患关系的桥梁,加强患者、医院及社会之间的联系,增进医患之间的和谐互动。结论志愿服务及其倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,体现了人与人之...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期住院医师心理状况浅析
...对住院医师进行心理学知识方面的培训,掌握与患者心理沟通的方法及自我心态的调整。学习必要的沟通技巧,在诊疗过程中与病人进行充分沟通,尊重病人的知情权,让他们对医学治疗行为和医生有更多的理解,增强彼此间的...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第9期浅谈市级计划生育技术服务机构的生存与发展
...心协力用到发展上。要善于及时面对面地交流、心与心的沟通,探讨和研究发展“新点子、建设的“新路子,心领神会地把浑身之劲真正使向共同的目标点。3和谐的科室关系,补充协调发展的“润滑剂“家和万事兴...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第5期医院负面信息危机的应对思考
...时间内防扩大、防激化、防对抗。在第一时间及时了解、沟通,积极争取逆转负面信息的危机,是掌控事态进一步恶化的关键,由此“信息发言人作为医院应对负面信息危机对外的“声音应运而生。所谓医院“信息发言...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第4期