门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通技巧
...到医院时情绪很低落,从而产生抱怨、不信任心理,导致护患关系紧张,间接地影响患儿的康复,又影响护士在家属心目中的形象。根据目前护患沟通现存的不足之处,认为促进及培养护患沟通技巧非常重要。 2沟通概念沟...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第15期儿科护患纠纷的防范
...,若产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通都可引起护患纠纷。切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,提高法律意识,不断提高护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。1转变服务观念,增强服务意...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第7期语言沟通艺术在护理工作中的应用
...越高。在护理工作中,应如何应用好语言沟通艺术,加强护患间的沟通,建立良好的护患关系,提高护理质量具有重大意义,因此,语言沟通艺术是一个值得探讨的问题。 1语言沟通的重要性 (1)语言是人类沟通、交流...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期整体护理———人性化护理
...提供人性化的护理服务是护士应尽的职责和义务。2掌握护患沟通的必要性和沟通的技巧2.1护患沟通的必要性与人沟通是一门艺术,是人与人之间情感、建议、观点交换的过程[2]。作为一个合格的护士,要了解自己服务的对象...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期浅谈现阶段的护患纠纷及其应对策略
【摘要】分析新形势下常见护患纠纷的原因,其常见的原因是服务意识淡薄,缺乏有效的沟通,技术操作不熟练,医疗收费过高,法律知识缺乏,社会方面的因素等。针对这些常见的原因采取适当的防护措施,其目的是改善护患...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2011年第11卷第2期门诊办理接诊手续工作中的几点思考
...提供最佳标准范本,可在每个环节上使患者满意[1]。对于急诊的患者,给予优先,并对候诊的其他患者及其家属做好必要的解释工作,使其谅解。围绕“一切为了患者,为了一切患者,为了患者一切的理念,坚持以人为本,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第4期建立良好护患关系预防护理纠纷发生
...趋势,但在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,以期提高护理工...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第11期;临床护理非语言交流在耳聋患者护理中的应用
...6例患者治疗护理后,应用组45例通过非语言交流,改善了护患关系,提高了护理质量,调查问卷42例满意,3例一般,无护患纠纷;对照组31例运用常规护理,调查问卷19例满意,10例一般,2例不满意发生护患纠纷。结论把非语言...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2008年第8卷第2期浅谈沟通在整体护理中的重要作用与应用
...绩,尤其与病人沟通方面比以前完善、贴近,明显改善了护患关系,避免纠纷,获得了病人的信任与社会好评。如何使沟通在整体护理中发挥其效能,浅谈如下。 1同情关心病人,与病人保持有效的沟通基层医院就诊住院的...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2008年第8卷第7期例复发性抑郁症伴面部烫伤患者的心理护理
...人不备时自行将脸部浸入洗脚的热水中,外院清创处置后急诊转入我院。入院后予抗炎、清洁创面、心理护理、防消极护理、认知-行为治疗,6个月后患者自知力部分恢复,情绪稳定,生活规律,服药合作,于2007年8月出院。2护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期