聚焦两会顾晋:做医生有时情商比智商重要
...数不是伤人、杀人者的接诊医生。发生这样的事情,不是医患矛盾,是在医院内的犯罪,应该引起有关部门的高度重视,还医务人员一个安全的执业环境。 80%医患纠纷因为沟通 新京报:如何看待目前紧张的医患关系?你...
医学教育;校园动态;北京大学医学部更好地沟通更好地为病人服务更好地享受工作—院校圆满完成卫生部“急诊沟通培训项目”试点工作
...关于“沟通技巧”的在职教育项目。通过基本沟通技巧、医患沟通技巧及医院员工沟通技巧等三个模块的培训,帮助医务人员充分认识到良好沟通在日常医疗工作中的必要性及重要性,提高沟通技巧,从而提高急诊医疗服务质量...
医学教育;校园动态;协和医科大学创建平安医院的思考与实践
...民生的社会矛盾问题越来越受到党和政府的高度重视,而医患关系又是社会矛盾的焦点之一,医患矛盾激化对社会矛盾起着不容忽视的催化作用。因此,平安医院建设,对解决、化解医患矛盾,对平安社会、和谐社会建设有着极...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第3期应用交往技巧提高管理效应
...以诚相待,将平等相处的关系融入双方的角色交往中,在沟通、理解、信任、换位思考的基础上心存感应。工作之余,我们常用中午或下班等休息时间,与护士长促膝谈心,在和谐的气氛中谈工作、学习、生活,分享收获、喜悦...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期依法护理防范护患纠纷
...逐步完善,人们对自身合法权益的公平维护越来越重视,医患双方的主体地位发生了根本性的变革,医疗纠纷发生率逐年上升。医疗纠纷已成了人民群众议论的热点,新闻媒体报道的焦点,医疗机构和卫生行政部门处理的难点。...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第10期浅谈和谐处理医患关系
【摘要】 医患关系的紧张已成为全社会关注的焦点。医患间的不和谐甚至相互仇视都被广泛传播。就事论事责怪任何一方都不能真正解决问题。和谐处理医患关系就是要求医患双方一旦发生纠纷,不要一味互相伤害对方,要...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第4期强化老年服务意识防范医疗纠纷发生
...年来,医疗纠纷呈明显上升趋势,这在一定程度上影响了医患关系,冲击了医院的正常医疗秩序,阻碍了医疗卫生事业改革和医院的发展,特别是滞缓了医疗技术的创新。深入探讨医疗纠纷上升的原因和解决办法,对于医院的发...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第8期创建平安医院构建和谐医患关系
...疗工作环境,提高医疗质量,创建平安医院,构建和谐的医患关系显示出前所未有的迫切和重要。本文总结了常州市妇幼保健院在创建平安医院工作中切实有效的方法和成功经验,力求为创建平安医院,构建和谐医患关系提供思...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第12期开展导医服务构建医患桥梁
...消除病人及家属对医院的陌生感。(2)导医服务者应在医患之间、医院与社会之间起到联系沟通的桥梁作用,善于用言辞、体姿表达医院对患者的欢迎,并具有察言观色的本领,了解患者就诊心理,达到双向沟通的目的。对需...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第8期门诊护士形象对病人的心理影响及体会
...们建立友善关系。要做到这些,必须与病人从心理上相互沟通,了解他们的心理要求。语言具有治病和致病作用,因此,护士要讲究语言修养,善于使用通俗性、礼貌性、安慰性、解释性及鼓励性等语言,从病人的角度去感受、...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第20期