谈医院的人性化服务
...,收到较好的效果。 3.2主动沟通开展人性化服务要加强医患之间的沟通,给患者除治疗外的更多心灵上的关爱和慰藉。沟通的方式是多样性的:一是语言沟通;二是形体沟通;三是心灵上的沟通,这是沟通的最高境界,是医患之间...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2004年第4卷第12期;医卫管理放射科分诊纠纷及其防范
...,都有可能被患者或家属看作是无法忍受的侵权行为,为医患纠纷埋下隐患,特别是外伤导致的急、重患者家属对突如其来的损伤,无法及时调整,常表现出无助,烦躁激怒,一旦服务不周,很容易出现情绪激动而激发医患纠纷...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第14期医学院学生谈医患关系:炒作过多没那么可怕
...多学生都在网上“声讨伤医行为,校园里、课堂上,医患关系也成为师生们讨论的热门话题。然而中国青年报记者采访发现,医学生们尽管对伤医行为非常愤慨,但他们大多认为“医患关系没那么可怕,毕业后,医学生们...
行业资讯;临床快报;待分类信息浅谈医院护理的人文关怀
...方面也可能导致病患或其家属将责任归咎于医院方,造成医患关系紧张。如果护理工作到位,护理人员能在适当的时机,适当的场合给予病患及时的情绪和精神照顾,可以很大程度上直接或间接地给患者及其家属带来极大的安慰...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第20期尹梅教授-在医学教育中植入人文精神
...震惊全国的杀医、伤医恶性案件,这再次引发社会各界对医患矛盾的极大关注。因医疗纠纷引燃的冲击医院,殴打、杀害医务人员及干扰正常医疗秩序的社会乱象,凸显了我国医患矛盾正在走向激化。 “引起医患冲突的...
医学教育;科教新闻人文操作理念与护理操作标准化相结合的实践与效果评价
...合科内具体情况,制订统一操作标准以及操作中规范有效沟通内容,人文关怀始终贯穿临床护理的全过程。(3)对科内的各级护理人员进行统一培训,统一各层护理人员的认识和护理操作的标准,并能正确实施临床护理操作新标准...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第6期恰当的沟通技巧对慢性精神分裂症的治疗作用
...息交流过程。临床医学中人际沟通的目的主要是为了增进医患之间的相互了解,建立良好的医患关系,从而提高诊疗效果。长期住院的慢性精神分裂症患者由于社会角色的改变,脱离了家庭和社会环境,适应了依赖型的生活方式...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2006年第18卷第1期浅谈医学生教育中对临床带教老师素质的要求
...ldquo;以人为本的临床理念下,良好的沟通技巧是建立和谐医患关系的重要桥梁,是保证医疗质量、维护医护人员自身形象的重要工具[6]。医疗工作强调团队协作,良好的沟通技巧不但能获得病人的信任,而且可使在与同事、上级...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第10期在医院建立客户服务中心的必然性
...化,病人有权选择医院,那些药价虚高、服务态度不好、医患矛盾突出、难看病、病难看的医疗机构不再有市场立足之地,跟不上时代步伐和切不准市场命脉的医院将被市场经济的大潮所吞没。“优胜劣汰、适者生存”的竞争法...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第2期儿科护患交流障碍原因及对策
...属沟通障碍原因进行分析并提出消除沟通障碍、构建和谐医患关系的对策。1沟通障碍的几种形式1.1护患交流信息量不足患儿一旦住进病房,家长心情非常焦急,认为自己的孩子病情严重,需要得到特别的关照。迫切地想知道有...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第22期