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护患纠纷发生的原因及防范措施
...消费者，他所购买的产品就是他们所需的医疗护理服务。护士的行为代表院方履行合同，其义务是维护病人的权益，为病人提供优质护理服务。但是，有些护士往往意识不到这点，以为工作是自己的事，存在被动、推诿、疏忽大...
医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第16期 -
护理工作中的危险因素及对策
...不必要的责任、安全没有保障以及常年的夜班工作，成了护士心理问题的五大元凶，如此调查显示，护士配备不足几乎是各大医院的通病，只是程度有所不同而已。然而，目前的医疗环境越来越严峻，护理人员必须强迫给自己快...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第10期 -
增进医患沟通防范医疗纠纷
... 1.1入院时沟通 1.1.1入院宣教患者在入院2h内，责任护士须与患者或家属进行首次沟通，沟通内容包括介绍自己，介绍主管医生，介绍病区环境、科室的工作特点、工作规律、病房管理要求等，并把沟通内容记录于护理记录...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期 -
护患沟通在护理工作中的作用
...理工作中做好与患者的沟通交流，可提高护理质量，增进护士对患者的了解，充分满足患者的需求，促进其康复［1］。 1护患沟通的重要意义古希腊著名的医学家希波克拉底曾说过，有两种东西可以治病：一是药物，二是语...
医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第20期 -
加强护理安全管理杜绝护理过失发生
...量 护理人员的不足，护理单元人员的缺编，新聘合同护士增多，这些人员专业技术水平低，应急能力差，工作经验不足造成了护理质量下降。缺编使护理工作量加大，超负荷工作，护士只能勉强完成工作，产生急躁情绪，与...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第2期 -
ICU护患沟通
...品管理。比如A、B两位患者均大便失禁，需使用纸尿裤。护士请A家属准备了纸尿裤，B家属暂时联系不上，护士即将A的物品借与B使用，如此几个班次过后，A的纸尿裤很快用完，护士又请A家属准备。虽然事小，但家属心理难免对...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第23期 -
浅谈护患沟通技巧
...了以病人为中心的发展阶段。护理观念的更新，不仅要求护士具有为患者服务的高尚道德和精湛的技术，同时也需要掌握与患者沟通的技巧，这样才能使护士在护理工作中更好地为患者服务［1］。1重视护患沟通在临床护理中的...
医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期 -
护患沟通服务程序在护理操作中的应用
...1］。良好的交流和沟通是人际间一切行为的前提，对于护士来说，护患沟通是护士实践的重要内容，有着特殊的工作含义［2］。为了倡导人性化护理，营造诚信、文明的服务环境，我院护理部组织制订了护患沟通服务程序，并...
资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第4期 -
护患沟通服务程序在护理操作中的应用
...1］。良好的交流和沟通是人际间一切行为的前提，对于护士来说，护患沟通是护士实践的重要内容，有着特殊的工作含义［2］。为了倡导人性化护理，营造诚信、文明的服务环境，我院护理部组织制订了护患沟通服务程序，并...
资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第2期 -
加强环节管理防范护患纠纷
...全意识，医院建立激励约束机制和奖惩制度，进一步促进护士自觉遵守各项规章制度，严格执行护理技术操作规程，为求人人熟悉标准、个个遵守执行。2.2针对好发因素，抓好薄弱环节节假日、双休日、中夜班是好发纠纷的薄弱...
资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期