六西格玛理论在门诊护理流程再造中的应用
...济增长的经营管理战略途径。3.2医院六西格玛运用,是对健康的呵护,是对生命更高质量的关怀方氏等[2]报道,医疗投诉以患者及其家属对就诊和治疗过程中服务投诉最多占35.3%;不方便患者占22.6%。急诊患者投诉主要集中于...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第12期综合医院门诊以人为本的医疗服务
...院外、从社区扩大到家庭;二是服务对象从患者扩大到亚健康或健康者;三是服务内容从单一的医疗服务转化为医疗、预防、保健、康复、心理与健康促进综合性服务;四是服务方式采取一体化、全过程、多层次、全方位的整体服务...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第2期就医160打造网上医院“样板工程”
...的思路--实现医疗行业的重度垂直,连接一切。打造医疗健康生态体系2015年,公立医院改革已然进入到了全面推开的历史节点,医疗健康产业迎来了快速发展机遇,预计到2020年,中国医疗健康产业总规模将超过8万亿元。十八届...
医药经济;生物技术;技术要闻切实做好迎新相关工作,全面落实防艾教育
...血单网络管理打印,并在新生网上报名时开展预防艾滋病健康教育基本知识的学习,确保对新生的防艾教育达到全面覆盖,切实保障学生的身体健康,提高校园卫生防控力度。2007年,学校领导在迎新工作会议上提出“为新生提...
医学教育;校园动态;中山医科大学(中山大学广州北校区)流程优化在神经外科护理单元的应用
...有从病人需要的角度优化组合,对病情观察、沟通交流、健康宣教等方面难尽如人意;(3)护士机械执行医嘱,工作以完成任务为指导思想,而未根据专科特点及科室业务现状进行变更改进,影响治疗效果。如每天两次的基础护理操作间...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第20期军队医院门诊管理流程再造的初步探讨
...诊、家庭门诊等;院外开设夜间门诊、流动门诊等;开设健康咨询门诊、心理咨询门诊、优生优育咨询门诊等,可以满足不同类别病人的需要。3.3针对挂号时间长的问题对普通号可实行24h窗口挂号,延长挂号时间。由于挂号高峰...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第5期ISO9001∶2000质量体系在门诊质量管理中应用的探讨
...为常规服药的慢性病患者开具处方,提供医学咨询服务及健康咨询。(2)用药咨询:提供用药说明,解释用药注意事项、方法,指导顾客合理用药。(3)便民服务:专家预约服务。为患者提供开水、轮椅、茶杯、针线及科普宣...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第3期浅谈门诊一站式便民服务中心
...、预约服务、便民门诊、异地转诊服务、咨询查询服务、健康知识大讲堂、医疗相关证明咨询及办理,会诊、即时特需门诊接待处等,设立于门诊大厅。“一站式便民服务中心目前的功能达到了医疗服务三要素,即技术要素...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2009年第6卷第4期加强医院服务文化建设,构建和谐医患关系
...的文化氛围。 4创建无烟医院,共建无烟城市,共享健康生活 在医院门诊建立“戒烟门诊或“戒烟指导点,帮助市民戒烟,远离烟草对健康的危害,营造绿色清新、和谐美好的环境。 5建立医前、医中、医后全...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第12期一站式服务理念贯穿于体检中的体会
...比上一年增加56%,体检人数比上一年增加47%。结论客户对健康检查服务需求越来越高,只有不断创新,以人为本,才能满足需要。【关键词】一站式服务;体检;体会随着工作节奏不断加快,人们对健康的意识也逐渐增强,对健康体检...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2008年第6卷第9期