以人性化服务促进护理质量持续改进
...贴近患者,贴近社会。3人性化服务的效益显著3.1患者的满意度提升把“人性化”服务融入到护理工作的全过程。从服务内容倒服务方式更具体、更实在、更全面地满足了患者健康需求,得到了患者的认同。用人性化的方式去贯...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期人文关怀护理在慢性乙肝病人中的应用
...3年1~12月实施人文关怀护理前80例慢性乙肝病人进行病人满意度比较。结果病人对护理的满意度从2003年的86.25%提高至2004年的97.95%,经χ2检验,差异有非常显著性(P<0.01);护患纠纷从3降为0。结论在慢性乙肝病人中实施人文...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第17期人性化服务在精神科的临床应用
...3小结 3.1通过人文关怀、人性化的服务,病房的服务满意度从原来的92分提高到现在的98分。 3.2充满“人性化、“人情味的护理服务,可使医院拥有持久的凝聚力和发展前景[7]。 3.3人文关怀理念的养成是一长...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第12期现代临床护理服务的探索和实践
...料与方法 1.1一般资料200例骨科骨折病人或者临床各种住院的轻病人。 1.2实施方法(1)营造现代化临床护理服务、就医环境、住院病人的现代化优越环境、健身房、花园,供病人观察、散步、休息,医院应有绿地,有山...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第10期整体护理内涵建设之我见
...病人需求的护理不够深入,致使病人的需求得不到满足,满意度下降。本文结合整体护理实施过程中的经验和体会,阐述整体护理内涵建设的措施。 1规范运用护理程序 护理程序是一种系统科学的护理工作方法,通过评...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第3期对住院精神病患者人性化护理服务的探讨
...护患关系,使护理质量得到了持续的改进,提高了病人的满意度和护理人员的素质。【关键词】精神病患者;人性化;护理服务 医学从本质上讲应该是人学,因为它关注的是病痛中的人。医学包括两个原则,即科学原则和人...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第4期人文精神———整体护理的导向
...材。 在开展“亲情式护理服务”的1年中,住院病人满意度调查始终在98%以上。通过全科护士不懈的努力,我科被共青团省委评为“青年文明号”,荣誉的获得与护士的辛勤奉献、温馨服务分不开。 参考文献 1施卫星....
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第3期人性化服务在骨科病房护理中的应用体会
...uo;技术精湛,服务一流。 2.2提高了护理质量和病人的满意度 本科从日常细节着手,要求护士注意礼仪,礼节,仪表整洁、大方、端庄,具有良好的修饰和职业特点。将护士的站、立、行、坐、护理操作、语言、交接班严...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第12期对住院患者实施温馨服务的探讨
...】为了提升医疗服务质量,规范医疗服务行为,有效减轻住院患者的紧张和恐惧,我们调查了600例住院患者的需求,结合我院开展“四竞赛,三满意”活动,制定并实施开展以病人为中心的“温馨服务”活动,并将健康教育贯穿...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第24期CS战略实施在护理服务过程中的应用
...要是研究护理服务文化,而护理服务质量水平则通过顾客满意度来体现,是医院吸引和保留患者,构建良好护患关系的有效途径,近几年来顾客满意(CustomerSatisfaction,)战略已成为医院现代管理手段之一,如何将CS理论与服务文化...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2008年第9卷第6期