浅析人性化服务与护患沟通
...提高,及医学模式的改变,护理模式也不断的发生更新。护患之间有效的交流就越来越显示出在医疗工作中的重要性。交流也就是沟通,良好的语言交流和非语言交流能更好地促进良好护患关系的确立,从而能更好的实施人性化...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第10期精神病患者住院期间护患关系的探讨
...根据护理工作中暴露出来的护理问题,认为要建立良好的护患关系,降低护患纠纷,提高护理质量,需要尊重人的观念、服务人的理念,完善的医护制度建立和监督;需要提高法律意识,安全防范意识,提高护士业务水平和应急...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第22期沟通技巧在儿科门诊输液观察室的应用
...,病人则心中不悦,甚至百般挑剔,影响治疗效果。护士如何才能树立良好的印象,笔者总结如下两点:第一,应保持良好的心态,做到“人到心到”,珍惜自己的工作价值,从内心理解家长的焦虑或挑剔;第二,衣着要整洁、...
医源资料库;在线期刊;中华现代儿科学杂志;2006年第3卷第2期住院离退休老干部心理问题分析及护理
...提。(1)心理护理对于“病人角色”不适应者的护理措施是搞好心理疏导,减轻病人的心理压力。服务周到,理解他、尊重他、主动热情、态度诚恳而温和,称呼应恰当,语言必须亲切,具有针对性和可言性,说话速度宜慢,必要...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第7期良好情绪在护理工作中的近因效应
...坚定不移地献身于护理事业,驱除负性心理,心情舒畅地搞好本职工作。良好的情绪与病室的静谧、工作区的整洁、灯光和色彩的协调及患者的情绪效应,会成为整合体,产生积极的心理共鸣。 2良好的情绪,能满足患者的...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期使用娴熟的语言艺术营造和谐的保健氛围
...的基础。通常情况下,医师与老干部之间沟通方式以口头语言为主,营造和谐的医患关系必须把握口头语言沟通的艺术性和技巧性,我们在平时工作中有如下体会。 1把握沟通的最佳语言方式 使用问候性语言,让老干部...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第3期增强规避意识预防护理纠纷
【摘要】目的提高临床护理人员的规避意识,维护患者的合法权益,预防护理纠纷,和谐护患关系。方法通过对全体护理人员进行护理法规、疾病常规、规章制度的强化学习,规范护理技术操作流程,进一步强化规避意识的方法...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第21期护生服务礼仪培训的实践分析
...。通过讨论,使护生们清楚地认识到:医院要发展,必须搞好服务,更新服务观念,同患者建立一种主动合作型护患关系;护生要想适应社会发展的需求,真正成为护理队伍的后备生力军,必须全面提高综合素质,尤其是职业服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第16期关于儿科整体护理中护士素质的探究
...讲故事、玩游戏、询问一些学习、生活方面的需求,调节护患关系及患儿的精神和心理状态,消除陌生感和恐惧感。再次,增加丰富人性化服务项目,提高技术操作水平,特殊日子送慰问,如在儿童节或患儿生日送上温馨的祝福...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第9期护患沟通在预防和减少护理纠纷中的作用
【摘要】护患沟通即护理人员与患者及家属、陪护人员之间的沟通。这种沟通是以病人为中心的,属于情感关怀和治疗康复,以及提高生活质量上的交流。护士在沟通中占主导地位,通过有效的护患沟通帮助患者对自身疾病的了...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第15期