窗口服务态度问题引发医疗纠纷的原因与对策
...病人;或对患者或家属的提问带搭不理;由于施行计算机门诊与药房联网,病人不习惯计算机管理下的新的诊疗流程,当提出各种疑问时,药房或挂号室、收费室人员不能耐心做好解答;病人不熟悉医院门诊诊疗流程,对院方提...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期加强医院门急诊规范化管理的若干建议
...ldquo;绿色专用卡,启动抢救程序,给予优先检查和治疗。门诊突出一个“快字,在门诊高峰时,可以由机关行政人员、实习学生、退休聘用人员、社会招募的志愿者等人员,固定或流动为就诊者提供导诊和咨询等服务。检查...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2008年第8卷第4期小儿急性腹泻中医证型的文献回顾研究
...》[3]《中医诊断学》[4]《实用中医诊断学》[5]《中医临床诊疗术语·证候部分》《中药新药临床研究指导原则》“小儿泄泻中医诊疗指南[6]《中医儿科临床研究》[7]中的相关证型名称,进行规范命名。对文献中中医证型出...
医源资料库;在线期刊;中医儿科杂志;2010年第6卷第4期坚持文明单位创建,永葆医院好形象
...疗行为,提高服务质量,做到了让患者看病不难也不贵,门诊和住院人均费用在全省同类医院中处于较低水平,受到患者的肯定,在上级组织的出院病人函调和门诊住院病人明察暗访中,连续数年满意度处于前列。医院获得省&ld...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第10期着力加强行风建设积极构建和谐医院
...与患者有关的诊疗服务项目及药品的收费标准公示上墙,门诊收费收据上详细打印明细,坚持每日对住院病人免费发放费用清单,投入巨资安装5台住院费用查询触摸装置。在病区建立了告知制度,尤其是需要使用贵重、自费医...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第5期对检验医学服务项目系统化编码之浅见
...涉及标本种类或对其进行编码;(2)将血气分析从临床诊疗类归到临床化学检查中,将血药浓度从四级目录“维生素、氨基酸与血药浓度测定”中分离出来另设“药物浓度”一类;(3)在“项目名称”之后增加3位的“具体项目...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第2期军队医院加强全程医疗质量管理的对策
...,讲课内容由授课人自定,前沿知识、常见病或多发病的诊疗、病例分析及经验教训等均可,原则上每年每人不少于1次课。每位医务人员参加听课不少于全年总课时的70%,使医院的业务培训及业务学习逐步形成制度化。医院在...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第2期基层开展艾滋病自愿咨询检测存在的问题及对策
...件限制,县、乡级医疗机构多数VCT室设在艾滋病科或性病门诊、妇产科门诊等场所,有的医疗机构甚至没有咨询室。没有专门场所开展VCT工作导致求询者的隐私无法得到保护,从而导致许多人不愿意到VCT室接受咨询与检测。 ...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第6期门诊输液患者的需求和护理方法
【摘要】目的了解门诊患者的需求和满意度,便于提供合理有效的服务。方法采用自行设计的门诊输液需求调查问卷进行调查分析。结果患者对调查项目要求和满意度程度各异。结论病患不同,因人而异采取不同方式的优质护理...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第6期医疗机构管理条例实施细则
...(镇)卫生院、街道卫生院;(四)疗养院;(五)综合门诊部、专科门诊部、中医门诊部、中西医结合门诊部、民族医门诊部;(六)诊所、中医诊所、民族医诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站;(七)村卫生室(...
医源资料库;医药卫生法规大全;医疗卫生类