预约服务方式在口腔科实践中的应用
...方便分时段进行预约就诊者;值班当天应先帮助预约患者挂号,减少等候时间,有效地节约资源;就诊结束后对其进行相关健康教育。2预约方式目前我院开展三种预约形式:当场预约、电话预约、网上预约。2.1当场预约大多是...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第11期浅谈门诊一站式便民服务中心
...多不便因素;从根本上切实有效地解决了老百姓看病难、挂号难、检查难的现象;有效提升了医院的窗口形象,使门诊的医疗服务模式更具人性化;从患者需要的角度出发,体现了门诊“缘于患者信任,终于患着满意的创新...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2009年第6卷第4期医院网站建设的时代性要求和功用分析——以安徽医科大学第二附属医院的网站建设为例
...便民信息栏目,如专家介绍、门诊排班、就医流程、预约挂号、在线咨询等栏目位置不够突出。而与访问者沟通交流的交互栏目,如在线咨询、在线答疑、留言讨论、院长信箱、建言献策等更是缺失。何小箐在2009年进行的江苏...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第3期关于看病实名制的思考
...行范围却逐渐扩大。目前,全国很多大医院相继推出了以挂号实名制为主体的看病实名制度,在现代法制倡导私权自治理念的语境下,看病实名制无疑是对患者隐私权的又一强烈冲击,故而引起了社会各界的广泛争议。由于相关...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期医疗腐败的表现形式及对策
...两次治疗,费用达900元以上。另外,因专家门诊可以多收挂号费,很多医院把大多数医生都转成了专家,造成有的医院连普通门诊挂号都没有。 恶性竞争病人:一些医院为了得到病员,采取请医托,给出租车高额回扣,与交...
合作平台;医学论文;中西医结合论文;中医中药“效率提升年”医院的做法与体会
...(1)医院相继开设“5+2无假日专科门诊,推出电话预约挂号、电话预约住院服务;方便上班族,检验科、B超室人员提前至7:30上班并延后下班;免费为空腹验血者提供早餐;开设免费用药咨询门诊,极大方便了病人。(2)实行诚信预付...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第8期浅谈医院服务创新
...提供免费咨询、赠送宣传资料、调查患者需求、网上预约挂号等。就医中服务,要出色完成与患者的面对面服务,主要是提供舒适的就医环境、导诊服务、健康培训、礼貌待客、热情询问解答、节省时间、收费合理等。就医后服...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第11期针对医院常见内控缺陷的制度设计
...收入、支出的登记工作,不得兼任会计档案保管工作,对挂号室、收费处、住院结算处的票据及备用金定期清理核对制度。(2)实行医院负责人的直系亲属不得担任医院财务机构负责人,财务机构负责人的直系亲属不得担任本...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第9期我院门诊工作现状及发展对策
...疗质量的提高。1.3服务水准门诊就诊环节多,病人就诊从挂号、侯诊、诊治、收费、检查、取药、治疗等,一般都要经过三、四次门诊后才能完成,而我院整个门诊流程服务水平还不高,设计不合理,如接待病人不热情,服务态...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第10期【两会聚焦】医卫话题:委员关注紧扣百姓心声
...医药的大发展大繁荣 3月2日清晨,记者来到北京护国寺中医院。挂号缴费大厅里,是清一色的中老年人。大学生小赵在人群中格外显眼,一问才知道他是来替家里老人取药的。 “说实话,现在年轻人看中医的真是很少,西医拥...
医学教育;校园动态;北京大学医学部