掌握美容外科及患者的特点减少医患纠纷发生的可能
在美容外科临床实践中,关于美容手术效果产生的医患纠纷日渐增多,有的甚至出现了医疗事故。医师可能自己觉得手术已经很成功了,但患者就是不满意,对由此产生的纠纷非常苦恼。产生纠纷的原因很多,其中一部分可能因...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2006年第5卷第12期试论在采供血服务工作中的语言艺术修养
...有些服务对象,就要采用一些“言外之意的特殊语言沟通方式。“言外之意出于宋代叶梦得《石林诗话》:“七言难于气象雄浑,句中有力,而纡徐(曲折)不失言外之意。它是指有声语言符号之外的意义,在话语里暗含...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2010年第8卷第3期语言艺术在护理管理中的应用
...病),还可以调节功能(恢复健康)。护患之间的信任与沟通,都是要在护理行为中通过语言得以体现,得以表达。在护理管理工作中直接面对的有患者管理、患者家属的管理、护医本身的队伍管理等等。艺术性的语言可以在护...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第6期;医院管理树立以人为本理念强化医疗服务意识
...“门难进,人难找,脸难看,话难听”的现象比较普遍,医患关系紧张已成为敏感的社会话题;医疗纠纷的比例也呈明显上升的趋势,据统计,近年来由于医务人员对患者缺乏同情心、责任心,或者是法律意识不足而导致的医患...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第3期医疗纠纷处理的三要素
...多了解医务人员,多了解医疗行为中的规则和程序,达到医患双方相互沟通,相互谅解的目的。解释工作一旦做通,事后立即找科室和当事人交换意见,把患者留下的意见和建议转达给他们。明确责任是处理纠纷的原则,要敢于...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第4期论医院办公室基本职业素质
...主要的是要有“以病人为中心”的服务意识,建立良好的医患关系,争取病人的信任,以赢得和强占医疗市场的主动权。 2.5扎实的文秘功底院办人员经常要面对上级单位、社会团体的各种公文签发,尤其是参与院办公会,...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第1期浅谈借鉴新加坡医院的文化建设
...承医院传统的同时发展现代医院的管理模式,着意创造出医患之间的和谐关系。本文从新加坡新保集团中央医院及各医疗中心,竹脚医院的成功经验得出,医疗质量对于医院的成功至关重要,但还必须通过精心而高超的服务来追...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第11期我校田侃教授为开封市基层医务工作者作“医患关系的过去与现在”主题报告
为了增强医护人员对医患沟通重要性的认识,提高与患者沟通的能力,进一步规范医疗行为,暑期,“医患关系的过去与现在”主题报告会于开封市中医院五楼报告厅正式举行,我校经贸管理学院党委书记田侃教授受邀担任主讲...
医学教育;校园动态;南京中医药大学对构建和谐医患关系的初步思考
【摘要】医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,和谐的医患关系是医疗技术水平、医疗卫生体制、医药卫生政策以及社会政治、经济、文化状况等因素综合作用的结果。目前在市场经济体制下,因政府功能缺位和错位、...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第5期浅谈护患交流技巧
...。护患交流技巧在护理临床工作中显得极为重要,交流能沟通与病人的感情,取得病人的信任,密切护患关系,调动患者战胜疾病的积极性,增强自信心,能大大提高患者对医务人员的满意度。现将交流技巧浅谈如下。 1掌...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第21期